möbelando GmbH, Elsenfeld

Super Angebot bei Müllando: -Super günstiges Sperrmüll für nur 1323 Euro -Super schnelle Lieferung für über 4 Monate -Super Kundenservice das nie erreichbar und hilfreich ist. Was wartet ihr noch? Rennt zu Müllando.

Ich hatte bei Möbelando einen Wäschschrank bestellt. 1. Es war beim Kauf nicht sofort erkennbar, daß die Lieferung ohne Zusatzkosten nur bis „Bordsteinkante“ erfolgt. 2. Die Lieferung erfolgte gegenüber dem bei ebay beim Kauf angegeben Datum mit 17 Tagen Verspätung. 3. Die Auslieferung selber hatte trotz gebuchtem und bezahltem Serviceversand mit Service nur sehr bedingt etwas zu tun und bestand im voll verpackten "Hinknallen" des gekauften Schranks in der Wohnung. 4. Die Email mit der Antwort auf meine Beschwerde endete mit dem Satz "Ebenso möchten wir Sie bitten, in Zukunft von Bestellung bei uns abzusehen." 5. Mein Antwort auf diese Email wurde ungelesen gelöscht, das sagt alles über die Kundenorientierung dieses Unternehmens! Wer Kunden nach Beschwerden so vergraulen will oder sie sogar auf eine "Schwarze Liste" setzt, für den gibt es aus Kundensicht ebenfalls nur eine Option! Nach alledem kann ich Möbelando NICHT empfehlen!

Es geht um ein paar Stühle: Möbelando hat sehr 'individuelle' Rücknahmerichtlinien! Sie haben die falsche Ware geliefert und anstatt sie wieder abzuholen oder ein Rücksendelabel zu schicken, musste Möbelando erstmal prüfen, warum die Stühle falsch verschickt wurden. Dann habe ich aber immer noch keine Rückholung bekommen, sondern da musste erstmal auf das Rücksendeetikett des Produzenten gewartet werden. 'Das sei die vorgegebene Vorgehensweise bei Möbelando!' Also auch für mich! Obwohl das natürlich allen gesetzlichen Vorgaben widerspricht. Ich saß also mehr als 2 Wochen auf dem riesigen Stuhlpaket und das in meiner kleinen 2-Zimmerwohnung. Absolut kundenfeindliches Verhalten: Einen Fehler zu machen, und dann den Fehler nicht auszugleichen, sondern den Kunden darunter leiden zu lassen! Erst nach mehrmaligem Telefonieren und Mailverkehr, wurden die Stühle dann 'aus Kulanz' zurückgenommen. Auf die Geldrückerstattung warte ich jetzt fast einen Monat später immer noch! Die Stühle werden übrigens in der Zwischenzeit gar nicht mehr produziert. Weshalb ich sie mir jetzt für den fast doppelten Preis besorgen muss.