Karin Bornemeyer, Düsseldorf

Unfreundliche bis verletzende Behandlung, leider. Als ich meinen BH umtauschen wollte, wurde mit allen Mitteln versucht, dies zu verhindern. Nachdem ich dann an die Geschäftsleitung schrieb, wurde mir auf Band gesprochen, dass ich jetzt den BH umtauschen könnte. Leider geriet ich bei dem Umtausch schon wieder an die gleiche Verkäuferin, die wiederum versuchte, dies zu verhindern. Als ihr kein Argument mehr einfiel, ging sie zu ihrer ...und plötzlich ging der Umtausch nicht mehr. Stattdessen wurde behauptet, ich hätte den BH bereits getragen, was nicht der Wahrheit entspricht. Als ich dann das Geschäft verlies, wurde hinter mir noch laut gelacht und gelästert, dass der Umtausch ja lächerlich wäre, Bademoden könnte man ja auch nicht umtauschen. So einen unfreudlichen Service und derartige Unprofessionalität in einem Einzelhandelsgeschäft habe ich in meinem Leben selten erlebt.

Die Mode ist mein im Stil . Auch die Ladeneinrichtung. Ich persönlich mag dieses Geschäft sehr. Wenn große Ausverkaufsaktionen sind bin ich immer eine der ersten, denn man kann dann wirklich sehr gute und schöne Schnäppchen machen.