HARDECK Bramsche

Am 01.08.2023 wurde das Bett geliefert. Seit diesem Tag schlafen wir auf dem Sofa!!! Leider hat das Bett Mängel und wir warten, dass diese abgestellt werden. Bis heute ohne Erfolg. Niemand kann sagen ob es am Kundendienst oder an den fehlenden Teilen liegt. Wir schreiben Mails und rufen regelmäßig an. Man wird ständig nur vertröstet. Ein Rückruf vom Kundendienst gab es noch nie. Wir fühlen uns im Stich gelassen. Stornieren geht auch nicht, laut telefonischer Auskunft. Beim nächsten Möbelkauf, gehe wir wieder in ein Geschäft. Eine enttäuschte Familie aus Sachsen-Anhalt.

Der mit großem Abstand schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe. Wir haben eine Küche in Bramsche bestellt, mit ganz klaren Vorstellungen. Der Verkäufer musste also alles nur aufschreiben und den Preis von seinem ... absegnen lassen - bis dahin hat alles funktioniert und wir waren so ... und haben den Auftrag erteilt - definitiv ein Fehler! Wie nicht anders zu erwarten gab es nach dem Aufbau Probleme... Das Mülleimersystem passte nicht wie geplant. Eigentlich eine Kleinigkeit, wenn man sich kümmern würde... Wir haben sehr viel Nerven und insgesamt knapp 3 Monate auf den Mülleimer gewartet... Und final eingebaut habe ich den Mülleimer selber! Der Verkäufer war ein Witz und die Kundenbetreuung hat keinerlei Ahnung von irgendwelchen Absprachen die zuvor mit Kollegen aus derselben Abteilung getätigt wurde... Ich habe für mich daraus gelernt: Der Preis allein macht keinen guten Kauf... Ich bereue es zutiefst!!! Selbst ein Stern ist zu viel!!!