Fielmann, Bonn

Ich ließ mich bei Fielmann am 23.07.20 wegen eines benötigten Hörgerätes nach Terminvereinbarung beraten. Auffallend war der sorgfältige Empfang vor dem Haupteingang der Remigiusstrasse 16, wo ein Mitarbeiter auf die Einhaltung der Corona-Vorsichtsmaßnahmen achtete und anhand seines Tablets die Terminabsprachen kontrollierte. Pünktlich holte mich ein Herr Wolter für die nächsten 140 Minuten ab und führte mich auf der II.Etage in einen kleinen Raum mit allerlei elektronischem Kleinkram und zwei Monitoren; einer an der Wand, einer auf dem Tisch. Der junge Mann, Herr Wolter, 23 Jahre alt, entpuppte sich als exellenter Gegenüber mit einer unglaublichen Sachkompetenz. Seine Ruhe griff bald über, und mit seiner unglaublichen Reife für sein Alter nahm er zu Recht schnell für sich ein. In keinem Moment empfand ich seine Fragen um mein soziales Umfeld und wo ich mein mangelhaftes Hören am meisten vermisse, als einstudiert oder kataloghaft abgehakt. Und das war eigentlich der Kick! Es entstand sehr schnell eine vertrauliche Atmosphäre untermalt von seinem Fachwissen, welches von Herrn Wolter gut verständlich übersetzt wurde. - Ich konnte es nachvollziehen. Letztendlich zog ich mit einem eigens auf mich eingestellten Hörgerät auf Probe los. Und es verblüffte mich wirklich, dass es sich um ein hochkarätiges Gerät ohne Zuzahlung handelt. Einen solchen Service wünschte ich mir für alles und immer für alles, was ich kaufe. Norbert Wingerath

Als ich auf die Kontaktlinsen umsteigen wollte habe ich diesen Laden besucht und habe erstmal eine Messung und Untersuchung gemacht. Dann wurde ich wirklich gut und ausführlich darüber beraten und es gab wirklich gutes Angebot. Habe jetzt meine Kontaktlinsen zu Probetragen und eingewöhnen bekommen und fühle mich damit schon ganz wohl und werde mich wohl für die dauerhaften dann entscheiden.

Wie man es von der Fielmann-Gruppe kennt, stehen auch in dieser Filiale Brillen für jeden Geschmack zur Verfügung. Selbst Markenprodukte zu erstaunlich niedrigen Preisen habe ich hier beim Stöbern gefunden. Freundlichkeit und bester Service sind selbstverständlich. Leider muss ich bei Fielmann längere Wartezeiten in Kauf nehmen – kein Wunder bei dem Angebot.

seit letzten Monat sollte ich mir eigentlich schon ne Brille anschaffen leider war ich immer dagegen naja dann hat mich der Mut doch gepackt und dachte mir weil immer davon so viel geredet wird das hier mal hier vorbei schau, zum glück hab ich es gemacht wurde super beraten mir hat man echt geholfen danke dafür