Fielmann, München

Heute 29.10.2025, war ich bei der Filiale Sonnenstraße München. Ich möchte mich herzlich für die freundliche Beratung und Bedienung mich erst bei der Verkaufsleiterin Frau N. Kushashvili und dann bei der Frau Vanessa Lazic bedanken. Sie sind nicht nur hochqualifiziert, was Brillen betrifft sondern super freundlich. Ich bedanke mich nochmals für die tolle Service 💗.

Als langjährige Fielmann-Kundin habe ich mich entschlossen, dass es einmal wieder Zeit ist für eine neue Brille. Zuerst war ich bei Fielmann im Tal und sagte dort, was ich genau suche. Sie meinten, ich solle im Hauptgeschäft in der Sinnenstrasse vorbeischauen, dirt hätten sie die grössere Auswahl und auch Chanel Brillen z.B. So besuchte ich gestern Fielmann in der Sonnenstrassw 1 am Stachus. Am Eingang standen mehrere junge gutgekleidete dunkelhaarige Männer in Gruppen, offensichtlich Personal. Begrüsst wurde ich aber von einer blutjungen freundlichem blonden Frau, die sich meine genauen Vorstellungen anhörte und sagte, ich solle doch schon mal mich im Laden umschauen , ob da Brillen sind, die mir gefallen. Ich fragte sie, ob sie mich denn beraten und bedienen könnte, was sie bejahte. Ich schaute dann alle ausgestellten Modelle an und wartete auf sie. Als sie nicht erschien, suchte ich sie am Eingang und fand sie. Sie meinte, sie hätze schon mal Brillen, wie ich sie suchte, ausgewählt, könnte mich aber nicht bedienen, weil sie einen anderen Kunden hätte. Ein junger Mann hätte die Auswahl der brillen und würde mich nun beraten. Es tauchte dann auch einer der dunkelhaarigen jungen Männer von der Grupoe im Eingang auf, sucht mir einen freien Tisch, stellte die Auswahl der Brillen auf den Tisch und verschwand und tauchte nie wieder auf. Ich probierte die Auswahl der Brillen zigmal auf und wartete geduldig auf den jungen Mann. Ich sah ihn am Eingang zusammen mit den anderen jungen dunkelhaarigen Männern stehen und sich dort unterhalten. Es wsr ganz in meiner Nähe, aber er schaute weder zu mir hin, noch beschtete er mich. Ich wartete und wartete. Nichts geschah, meine angebliche Bedienung unterhielt sich in der Gruppe der anderen Männer. Ebenfalls in meiner Nähe in Augennähe standen 2 seitere junge dunkelhaarige Männer. Auch sie konnten mich dort sitzen sehen; aber niemand von all‘ den herumstehenden jungen dunkelhaarigen Männern kam und fragte nach oder beachtete mich, obwohl ich doch in der Nähe sass und immer wueder die Auswahlbrillen probierte. Als immer mehr Zeit verging und mein angeblicher „Kundenberater“ sich weiter nur gut mit den anderen jungen Männern unterhielt, stand ich auf und ging zu den 2 Männern am Empfangstisch und sagte, dass ich sehr enttäuscht wäre, dass mein Berater mir zwar die Brillensuswahl auf den Tisch gestellt, aber dann nie wieder aufgetaucht wäre, aber sich in Sichtweite gut in der Gruppe der anderen jungen Männer unterhalten würde. Die Mönner am Empfang meinten, es täte ihnen leid, aber der Betreffende wäre neu und könnte noch nicht so gut Deutsch. Also Fielman stellt da 5 junge gutgekleidete Männer am Eingang hin, die sich gut miteinander unterhalten, aber von Kundenberatung Null Ahnung haben. Das ist das neue Fielmann, nicht mehr mein Geschäft.

Ich bin total begeistert von dem Optiker Fielmann AG & CO. in der Sonnnstraße in München. Ich habe mich dort wegen Kontaktlinsen beraten lassen und war sehr zufrieden mit der Beratung. Auch die Preise für die Kontaktlinsen waren sehr angemessen. Ich empfehle den Optiker gerne weiter, da ich sehr zufrieden mit dem bin.

Bei Fielmann bekommt man zeitlose und modische Brillen zu günstigen Preisen und mit drei Jahren Garantie. Dem Kunden stehen unzählige Brillenfassungen aus Metall und Kunststoff zur Auswahl. Er wird bedient und beraten von freundlichen und fachkundigen Optikern, die mithilfe von modernsten Geräten eine Sehschärfebestimmung vornehmen. Zusätzlich hat Fielmann Kontaktlinsen und eine große Auswahl an aktuellen Sonnenbrillen zu günstigen Preisen im Angebot.