famila, Mölln

4 Bewertungen
famila
Adresse:
Grambeker Weg 101, 23879 Mölln, Schleswig-Holstein

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Bewertungen

Clemens, vor 2 Jahren

Heute zum Freitag waren die Regale in der Filiale famila Mölln recht leer.Die Preise sind gegenüber unseres letzten Einkaufes in dieser Filiale schon wieder gestiegen.Wir kaufen so in etwa fast immer das Gleiche,sodass wir uns diesbezüglich schon ein Urteil erlauben können.Diesmal hatten wir auch den Eindruck,dass extrem viele Produkte erhöht wurden.Eigentlich ist ja die offizielle Aussage : Die Inflationsrate ist gesunken , insbesondere bei Lebensmitteln.Frage : Wieso sind dann hier die Lebensmittel derart verteuert worden?Auch sind viele Produkte reduziert gewesen,aber leider wurde das an der Kasse nicht im vollen Umfang berücksichtigt.Es sieht auch nicht sehr einladend aus,wenn man diesen Supermarkt betritt und man schaut zuerst auf angebotene äußerst billig aussehende Fliesjacken.Wir haben nun beschlossen - es gibt im Umkreis genügend andere Supermärkte,Das hier hat man nicht mehr nötig.Und irgendwie scheinen hier die vielen negativen Bewertungen keine Änderung herbei zu führen.
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famila Unternehmen
vor mehr als 6 Monaten

Hallo Clemens, Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen. Hierzu wäre es hilfreich, wenn Sie uns die Artikel nennen könnten, die teurer oder falsch ausgezeichnet waren. Bitte senden Sie uns doch die Informationen per Mail an [email protected] und beziehen sich bei Ihrer Antwort auf die Vorgangsnummer Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr famila-Team

Katharina von Bergen
vor mehr als 6 Monaten

Es muss doch die Kritik reichen,um eine Veränderung herbeizuführen.Es sind doch nun schon genug negative Bewertungen zu lesen.Man kann doch nun nicht auch noch seine Zeit opfern,um hier " Protokoll " zu führen.

famila Unternehmen
vor mehr als 6 Monaten

.Hallo Katharina von Bergen, die Verkaufspreise werden von uns nie willkürlich erhöht. Vielmehr sind Preiserhöhungen auf gestiegene Einkaufspreise zurückzuführen. Wir nehmen die Kunden Beschwerden sehr ernst und prüfen die Anliegen individuell. Daher ist es für uns hilfreich, wenn wir Details dazu erhalten. Bei über 40.000 Artikeln ist es recht schwer, eine falsche Preisauszeichnung zu finden und zu korrigieren, wenn wir keinen Anhaltspunkt haben. Leere Regale sind auch nicht in unserem Sinne. Leider führen Lieferschwierigkeiten öfter dazu, dass Waren nicht oder nicht genug geliefert werden. Dies betrifft weltweit viele Hersteller. Unsere Märkte bestellen die Waren in ausreichenden Mengen und packen diese schnellstmöglich in die Regale. Auch hier können wir gerne individuell ermitteln, warum die Artikel nicht vorrätig sind. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag Ihr Bestes um unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Gerne nehmen wir Verbesserungsvorschläge an und prüfen diese. Wir hoffen, dass Ihnen diese Information weiterhilft unser Handeln nachzuvollziehen. Viele Grüße, Ihr famila-Team

Katharina von Bergen
vor mehr als 6 Monaten

Ihre " Verteidigung " ist ja nett geschrieben.Aber,Entschuldigung,wir kommen nun viel herum.Wir gehen gern zu familia einkaufen.Eine tolle familia gibt es z.B. kurz vor Lüneburg oder in Ütze.Da gibt es solche gravierenden Probleme nicht.Irgendwie,und da kann einer sagen,was er will,ein Supermarkt steht und fällt mit der Geschäftsführung,der Verkaufsstellenleitung - das ist nun mal so.Das ist nun mal das Prinzip von Ursache und Wirkung.Vielleicht mal über eine andere Strategie nachdenken und Fehler im eigenen Management suchen.Entschuldigung,aber bei diesen vielen negativen Bewertungen hätte man schon längst einmal etwas ändern können , aber,wenn man derart von sich überzeugt ist....

Käthe01
vor mehr als 6 Monaten

Geh woanders einkaufen

Katharina von Bergen
vor mehr als 6 Monaten

Käthe 01 scheint wohl keine Kritik zu vertragen.Es ist nun mal so,dass teilweise enorme Unterschiede zwischen den Supermärkten bestehen.Und,wie gesagt,es steht und fällt mit der Geschäftsführung.


Skorpion, vor 2 Jahren

Der famila-Markt in Mölln gefällt uns gar nicht mehr.Im TV wird verkündet,dass die Lebensmittelpreise sinken.Hier jedoch hat man den Eindruck,dass sie ständig steigen.Heute war es ziemlich extrem gegenüber unseres Einkaufes der vergangenen Woche bei Edeka.Man merkt auch ,dass es hier nicht mehr sehr voll ist.Was ebenfalls sehr ärgerlich bei unserem heutigen Einkauf war,ist die Tatsache,dass die Pflaumen-Streuselschnecken nicht frisch waren.Die Außenseite konnte man nicht mehr essen - so hart und ein komischer Geschmack!Desweiteren wäre in dieser Einkaufsstätte zu bemängeln,dass die Kassiererin nicht wartet bis man die Ware aus dem Korb aufs Band gelegt hat.So schiebt sich am Ende alles zusammen-liegt übereinander und zusammengequetscht - das ist einfach keine Einkaufskultur.Da geht man zukünftig lieber wo anders hin - man hat ja die Auswahl.Übrigens kennen wir andere famila-Märkte,die sind 1a - es liegt demnach wohl am Marktleiter,welcher Eindruck beim Kunden hinterlassen wird.
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famila Unternehmen
vor mehr als 6 Monaten

Hallo Skorpion, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Bsuch einen schlechten Eindruck von uns hatten. Unser Marktleiter, Herr Sauerland, würde sich freuen die von Ihnen genannten Punkte mit Ihnen persönlich zu besprechen. Bitte melden Sie sich doch einfach bei Ihrem nächsten Einkauf in unserem famila Markt in Mölln bei Herrn Sauerland oder Sie senden uns Ihre Kontaktdaten an [email protected]. Damit wir Ihre Mail zuordnen können, geben Sie bitte die Vorgangsnummer 9088239 an. Viele Grüße, Ihr famila-Team

Skorpion
vor mehr als 6 Monaten

Ein Marktleiter muss schon selbst merken,was in seinem Markt so vor sich geht,dafür ist er Marktleiter.Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.MfG


Adriana, vor 2 Jahren

Heute,7.3.24,waren wir wieder mal in Mölln in der FAMILA einkaufen.Also,ich muss schon sagen, von Woche zu Woche verschlechterte es sich dort.Man hat das Gefühl,dass die Geschäftsführung nebst Angestellten vollkommen überfordert sind.Heute roch es an verschiedenen Stellen echt furchtbar.Wenn z.B. eine Bierflasche kaputt gegangen ist,dann kann nicht einfach mal so zusammengewischt werden,sondern da muss schon mal etwas gründlicher gereinigt werden,denn sonst stinkt das extrem...Was die anderen Gerüche waren,konnten wir nicht so genau definieren,aber es konnten verfaulte Kartoffeln gewesen sein,Jedenfalls hat so etwas nichts mit Einkaufskultur zu tun.Da bringt man sein Geld beim nächsten Einkauf aber lieber wo anders hin.Da nützt auch die ansehnliche Käsetheke und Fleischtheke nichts.Schade,dass eine einst so prima Einkaufsstätte derart verkommt!
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famila Unternehmen
vor mehr als 6 Monaten

Hallo Adriana, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch einen schlechten Eindruck von uns hatten. Selbstverständlich wird unser Markt regelmäßig gereinigt und unterliegt strengen Hygiene- und Qualitätssicherungsmaßnahmen. Dennoch bleibt es nicht aus, dass z.B. beim Backen für den Backshop intensivere Gerüche auftreten und auch eine zerbrochene Bierflasche unangenehm riechen kann. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter reinigen in einem solchen Fall aber auch die betroffene Fläche. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen regelmäßig Frischekontrollen in der Obst- und Gemüseabteilung durch. Sollten wir hierbei einmal etwas übersehen haben, tut uns dies aufrichtig Leid. Gerne können Sie sich in solchen Fällen auch direkt im Markt an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenden, damit diese den Ursprung beseitigen können. Viele Grüße, Ihr famila-Team.

Adriana
vor mehr als 6 Monaten

Die Antwort ist ganz nett - trifft aber nicht den Kern.Backwarengerüche sind ja recht angenehm,da würde es keinerlei Kritik geben.Hier handelte es sich jedoch um recht penedrante Gerüche und Entschuldigung,das wird man doch wohl auch so äußern dürfen.Und wie gesagt,dann geht man eben wo anders hin.


Tolle Bedientheken

Anonym 349325, vor 13 Jahren

Besonders gut gefallen mir die herrlichen Bedientheken im Famila-Warenhaus in Mölln,in der Nähe vom TÜV.Dort bekomme ich ausgezeichnete Wurst-und Fleisch-Spezialitäten,herrlichen Käse und fangfrischen Fisch.Die Theken sind sehr schön gestaltet und enthalten auch ansprechende Deko-Elemente,denn das Auge ist ja bekanntlich mit.Dazu noch super freundliches Personal,einfach klasse.
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Wirtschaftsinfo

PLZ23879
OrtMölln
Straßen Grambeker Weg 101
Geschäftsnamefamila Handelsmarkt Kiel GmbH & Co. KG
Sitz 23879, Mölln
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