brillen.de, Euskirchen

Bin seit Jahren Kznde von Brillen.de - über die Qualität zu den Preisen kann man nichts negatives sagen - jedoch teile ich mit vielen die Meinung, das der persönliche Ansprechpartner absolut fehlt, es sei denn die Filiale z.B. Euskirchen ist denn mal geöffnet...müsste einfach nur mal ein Glas getauscht haben, da sich die Sehstärke durch OP verändert hat...KI teilt mir mit, das nur Neukazf möglich ist, kein Austausch der Gläser - also ab damit in den Müll - sehr nachhaltig - !!! Trifft man denn mal jemand in der Filiale an, dann sind diese Menschen nur Verkäufer, keine Fachberater...zum Glück gibt es auch gute Optiker die auch nach Jahren noch mit ihrem Kundendienst zur Verfügung stehen....kann Brillen.de leider nach meinen Erfahrungen nicht weiterempfehlen...

Ich habe Anfang Dezember 2023 bei Brillen.de in Euskirchen zwei Brillen gekauft, bezahlt und abgeholt. Ich war mit der Bedienung und dem Service sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin war freundlich, hilfsbereit und sachkundig. Ich bin seit Jahren Stammkundin, vormals in Rheinbach. Leider werde ich seit der Abholung ständig von brillen.de belästigt, meine Brillen abzuholen. Es ist nicht möglich telefonisch oder schriftlich Kontakt herzustellen, um die Angelegenheit zu Regeln. Noch unpersönlicher geht es wirklich nicht! Wenn die Belästigungen nicht sosort aufhören, muß ich künftig meine Brillen bei einem anderen Vertreiber kaufen.