Bestsolar GmbH, Bielefeld

Am 22.08.2022 haben wir den Kaufvertrag einer Solaranlage mit PV Modulen, Wandler und Speicher bei dem Unternehmen Best Solar bestellt. Kurz vor Weihnachten 2022 wurden die Module geliefert und Anfang Januar auf dem Dach montiert. Die erste und zweite Abschlagszahlung wurde bezahlt. Bis heute warten wir, dass die weitere Montage erfolgt. Der Elektriker meldete sich hier und teilte mit, dass er in Folge von erhelblichen Außenständen weiterhin nicht für das Unternehmen Best Solar tätig sein wird. An´s Telefon geht niemand ran, weder Chefin noch einer der Mitarbeiter. Wir werden nun einen RAe einschalten und bei der Polizei Anzeige erstatten wegen Betrugs ! MfG Karl Heinz Simmert

So sind auch meine Erfahrungen: am 5.9.22 habe ich den Auftrag vergeben unter der Maßgabe, dass spätestens Weihnachten die Anlage mit Speicher am Netz sein sollte, und die Hälfte der Gesamtsumme vertragsgemäß angezahlt. Montiert wurden die Module Anfang Dezember. Dann war der bestellte WR angeblich nicht lieferbar, ein gleichwertiger lag angeblich im Lager. Um das Projekt noch vor Weihnachten absprachegemäß abschließen zu können, habe ich diesen akzeptiert. Der WR wurde dann Ende Februar mit dreimaligem Anlauf fertig montiert. Protokolle und Dokumentationen wurden nicht ausgehändigt. Der Antrag für den Netzanschluss wurde am 12.4.22 beim zuständigen Netzbetreiber gestellt. Für Lieferung und Montage des bereits teilweise bezahlten Speichers bekomme ich keine Termine benannt. Seit Ende Januar hat sich der Informationsaustausch mit Bestsolar nur noch auf das Verschicken der anteiligen Rechnung beschränkt. Mein Fazit: "Bestsolar"? nein: "worstsolar"! da: planlos, inkompetent, unfähig, wortbrüchig - d.h. nie wieder! Ich werde nun die Angelegenheit einem Rechtsanwalt übertragen. Wer macht mit? [email protected]

Keine Empfehlung, nur Ärger! Ich habe bei der Bestsolar GmbH in Bielefeld eine PV-Anlage geliefert, die lauf Vertrag seit 3 Monaten fertiggestellt und in Betrieb genommen sein müsste. Bislang ist die Anlage nicht einmal komplett geliefert. Bestsolar reagiert nicht auf Emails, wimmelt Anrufe ab und rührt sich nicht. Ich weiß nicht, warum nicht geliefert wird, und auch nicht, wann geliefert wird. Nach Auftragserteilung hat Bestsolar fleißig gerechnet und projektiert und festgestellt, dass mehr Module auf das Dach passen, als bestellt. Daher habe ich Module nachgeordert. Bei der Montage hat man dann festgestellt, dass nicht einmal die ursprüngliche Modulanzahl auf das Dach passt. Auf Bewertungsplattformen berichten auch andere Bestsolar-Kunden in der letzten Zeit, dass die Firma die Anzahlung kassiert und dann nicht mehr reagiert, oder Anrufer abwimmelt und nicht liefert. Also besser nur nach Bau- und Lieferfortschritt bezahlen und den Inbetriebnahmetermin sofort im Vertrag festhalten (das habe ich zwar gemacht, aber auch das hat nicht verhindert, dass ich jetzt eine halbfertige Anlage habe). Die Preise und Lieferzeiten, die Bestsolar anbietet, bekommt man mit etwas Suchen auch woanders. Ich hatte zwei alternative regionale Anbieter, die die gleiche Lieferzeit angeboten haben, die Bestsolar nicht eingehalten hat.