BabyOne, Kaiserslautern

Normalerweise bin ich sehr gerne ins Babyone in Kaiserslautern gegangen. Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit. Bis ich gestern mein neuen Autositz abholen wollte. Zu Hause bemerkten wir das er unten total verkratzt ist, daraufhin gingen wir ins Geschäft zurück und reklamierten ihn. Was dann als Antwort, von der ... kam, war unfassbar. Mir fehlten die Worte. Sie sagte mir, es sei ganz normal das sie verkratzt seien und holte mir einen anderen Sitz aus dem Lager um es mir zu zeigen. Sie sagte, sie könne die Sitze ja schließlich nicht in Kartons lagern, wenn sie das tuen würde, müsste sie ja anbauen. Diese Antwort fand ich schon eine Frechheit, aber es kommt noch besser. Als ich sagte das jemand den Sitz am Boden entlang gezogen hätte, da die Plastiktüte auch total verrissen war kam als Antwort, ja so werden sie transportiert. Also wenn in diesem Geschäft so mit Neuware umgegangen wird, brauchen die sich nicht zu wundern das sie bald keine Kundschaft mehr hat. Dann hätte ich mir auch einen gebrauchten Sitz kaufen können. Also liebe ..., dank ihnen werde ich jetzt das Geschäft meiden, sie haben eine Kundin verloren die oft bei Ihnen eingekauft hat. JETZT NICHT MEHR.