Autohaus Isensee, Oebisfelde

Manchen Angestellten sollte man mal die Frage stellen, ob sie Chef oder Angestellte sind. Die ältere Dame (Frau W.) am Empfangstresen sollte mal einen Kurs für Höflichkeit belegen, und falls sie überfordert ist mit dem was sie tut, wäre es für viele besser sie sucht sich einen Job ohne Kundenkontakt. Ich glaube sie haben heute einen langjährigen Kunden verloren.

Ferndiagnose Und nun zu meinem Problem: Während der Fahrt tauchten beim Betätigen der Kupplung meines Fahrzeuges „Quietsch“-Geräusche auf und das Einlegen bzw. Wechseln der Gänge wurde immer schwieriger, so dass ich gleich das Autohaus bezüglich des Problems aufsuchte. Aufgrund mangelnder Funktionsfähigkeit, konnte ich das Fahrzeug nicht weiter nutzen und meldete mein Anliegen an die A..._K..._Ingolstadt weiter, zwecks Gewährleistung bzw. Kulanzantrag für meinem Fahrzeug. Nach dem die Sachbearbeiterin aus Ingolstadt mit dem „ Service Kundendienst Berater „ des Autohaus Isensee Kontakt aufnahm, und zudem Problem befragt wurde, wurde ihr als Antwortgegeben „ es ist ein klarer Kupplungs- Verschleiß, obwohl die Kupplung nicht demontiert wurde .Erst nach dem ein Kompetenter Audi Fachbetrieb sich des Problems annahm, wurde mir Kulanz gewehrt. Es spricht für die Erfahrung des „ Service Kundendienst Beraters„ des Autohaus Isensee. Ich würde empfehlen dem Service Kundendienst Berater sich aus dem Autohaus zurückzuziehen oder umschulen, damit weitere Ferndiagnosen und Fehldiagnosen die zu Lasten der Kunden die das Autohaus aufsuchen nicht zu schädigen. Das ist echte Zumutung Mit freundlichen Grüßen Ihr EX-Kunde