Andreas Scholz, Erlangen

Einleitung / Überblick

CompuSys ist ein Anbieter von IT-Systemen, Service und Lösungen. Das Unternehmen betont, dass Hardware allein nicht ausreicht und stellt professionelle Dienstleistungskonzepte in den Mittelpunkt seiner Leistungen

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Firmenkunden an. Diese reichen von der Beschaffung über Konfiguration und Installation bis hin zum technischen Service und der Abwicklung von Garantiefällen

• Professionelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand
• Online-Fehlererfassung für Firmenkunden über ein Ticketsystem
• Aufwendige Funktionstests aller Komplettsysteme vor der Auslieferung
• Abwicklung von Garantiefällen, wobei defekte Komponenten an die Serviceabteilung eingesendet werden können

Produkte

CompuSys vertreibt Hardware und Komplettsysteme

• Ausschließlicher Vertrieb von Originalware führender Hersteller

Schwerpunkte & Besonderheiten

Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung umfassender Businesslösungen, die über die reine Hardware hinausgehen. Die Dienstleistung steht im Vordergrund

• Basis der Leistungen sind professionelle Dienstleistungskonzepte
• Das Unternehmen versteht sich als persönlicher, schneller, kompetenter und zuverlässiger Hardwarepartner
• Alle Komplettsysteme werden vor der Auslieferung einem aufwendigen Funktionstest unterzogen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen wird von Dipl.-Ing. Andreas Scholz verantwortlich geführt. Die Firmenphilosophie betont, dass Businesslösungen mehr als nur Hardware benötigen

• Die Zufriedenheit der Kunden ist das erklärte Ziel des Unternehmens
• Das Unternehmen ist offen für Herausforderungen und legt Wert auf persönlichen, schnellen, kompetenten und zuverlässigen Service

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für bestimmte Servicevorgänge hat das Unternehmen definierte Abläufe

• Bei Problemen mit einer bezogenen Komponente wird ein Rücksendeprozedere vorgegeben, für das keine Bearbeitungsnummer benötigt wird
• Für die Einsendung ist die genaue Produktbezeichnung und Seriennummer zu notieren
• Ein Service-Begleitschein wird als PDF-Datei bereitgestellt, für deren Öffnen der Acrobat Reader benötigt wird

Adresse & Kontaktdaten

• CompuSys hat seinen Sitz in Erlangen
• Firma CompuSys, Aufseßstr. 33, D-91052 Erlangen
• Telefon: 09131 / 360 31
• Fax: 09131 / 360 69
• E-Mail: [email protected]
• Die Serviceabteilung für Einsendungen ist unter derselben Adresse zu erreichen: Firma CompuSys Serviceabteilung, Aufseßstr. 33, D-91052 Erlangen