Bewertungen von DHL Freight Berlin

Keine Lieferung nach 2 Tagen Wartezeit. Keine Antwort per Mail. Keine Erreichbarkeit per Telefon. Ich empfehle bei einer Kooperation mit DHL Freight lieber in einem anderen Shop zu bestellen. Man bleibt sinnlos auf Kosten sitzen und Termine müssen verschoben werden. Wann kommt meine Ware?

Ganz, ganz üble Spedition mit einfach nur ... Mitarbeitern. Es wurde eine Sendung mit fast 1000 KG für einen Privathaushalt nicht avisiert, sondern einfach ohne Abstimmung angeliefert. Falls man sich Lügen unterstellen lassen möchten hilft es, bei der automatischen Telefon-Ansage "Bestandskunde" zu wählen. Wählt man "Privatkunde" wird man regelmäßig (5mal innerhalb einer halben Stunde probiert) nach 2-3mal Klingeln aus der Leitung geworfen. Bei Bestandskunden ging direkt eine Frau dran. Nachdem ich durch kam wurde ich dummdreist angelogen und so was von schnippisch abgewimmelt, wie ich es in meinem Leben noch nie erleben musste. Also falls Sie im Raum Berlin eine Sendung via DHL Freight erhalten sollen und nicht 24h täglich erreichbar sind, stornieren Sie den Auftrag besser gleich. Gibt nur unnötigen Ärger ...

Erst Lieferverzögerung, weil ein Packstück fehlte, dann nach einer Woche Lieferung. Zweimal am selben Tag Zustellversuch, angeblich Empfänger nicht angetroffen, obwohl ständig jemand vor Ort war. Keine Vorankündigung der Lieferung, keine Benachrichtigung im Briefkasten. Seit 5 Tagen kein weiterer Zustellversuch. Telefonisch ist in der Niederlassung Berlin keiner erreichbar, ständig wieder aufgelegt. Bewertung -6.

Die Firma ist nicht telefonisch erreichbar. Keine Ankündigung der Lieferung. Von 2 Paketen 1 ausgeliefert. Als ausgeliefert gemeldet. Nicht empfehlenswert.

Schlecht schlecht schlecht, leider können hier keine Minuspunkte vergeben werden, ansonsten gerne 5 Minus. Keine Termintreue, keine Information, keine Erreichbarkeit. Es wird sich versteckt und gelogen, ich kann nur Jedem raten eine Bestellung zu stornieren wenn der Spediteur DHL Freight ist.

Keiner kann dort helfen. Ich habe mehrmals angerufen. Niemand war bereit weiter zu helfen, weiter zu verbinden oder das Problem zu lösen. Die Mitarbeiter hatten ein unglaublich aggressives Verhalten am Telefon. Bei mehrmaligem Nachfragen von Hilfe zum Problem wurde einfach aufgelegt.

Angeblich sollte Ware angeliefert werden, und von uns wurde niemand angetroffen. Da wir aber eine Baustelle am Haus haben, waren wir den ganzen Tag über hier.

telefonisch gar nicht, schwer oder sehr umständlich zu erreichen...ich habe heute über 1 stunde versucht .... und bisher nichts erreicht.

unglaublich frech, man solle doch in den Laden gehen und dort seine Ware kaufen.

Absprachen werden nicht eingehalten und dann bekommt man noch blöde Antworten vom Kundenberater.

Keine vorab Sendungsinformation wie: Paket kommt an Tag x, Vormittags ...