Bewertungen von DHL Freight Berlin

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vor 3 Jahren

Da geht keiner an das Telefon den ganzen Tag, auch wenn man jede Alternative des Ansagemenüs abfragt....
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vor 3 Jahren

Äußerst schlechter Service: erst mit der falschen Ware vor der Tür...eine Woche später ohne Absprache...
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vor 3 Jahren

Furchtbarer Laden. Niemand zu erreichen. Ohne Vorankündigung und alles stehen sie vor der Tür, wenn...
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vor 3 Jahren

Auch ich hing in der Warteschleife - mehrmals probiert, kein Erfolg. Habe es dann einfach mit einem "Trick"...
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, vor 4 Jahren

Keine Lieferung nach 2 Tagen Wartezeit. Keine Antwort per Mail. Keine Erreichbarkeit per Telefon. Ich empfehle bei einer Kooperation mit DHL Freight lieber in einem anderen Shop zu bestellen. Man bleibt sinnlos auf Kosten sitzen und Termine müssen verschoben werden. Wann kommt meine Ware?
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vor 4 Jahren

Selbst der eine Stern ist noch zu viel, wie kann es möglich sein, dass so eine Firma arbeiten darf....
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, vor 5 Jahren

Ganz, ganz üble Spedition mit einfach nur ... Mitarbeitern. Es wurde eine Sendung mit fast 1000 KG für einen Privathaushalt nicht avisiert, sondern einfach ohne Abstimmung angeliefert. Falls man sich Lügen unterstellen lassen möchten hilft es, bei der automatischen Telefon-Ansage "Bestandskunde" zu wählen. Wählt man "Privatkunde" wird man regelmäßig (5mal innerhalb einer halben Stunde probiert) nach 2-3mal Klingeln aus der Leitung geworfen. Bei Bestandskunden ging direkt eine Frau dran. Nachdem ich durch kam wurde ich dummdreist angelogen und so was von schnippisch abgewimmelt, wie ich es in meinem Leben noch nie erleben musste. Also falls Sie im Raum Berlin eine Sendung via DHL Freight erhalten sollen und nicht 24h täglich erreichbar sind, stornieren Sie den Auftrag besser gleich. Gibt nur unnötigen Ärger ...
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vor 5 Jahren

So etwas habe ich noch nie erlebt, unterirdisch! Zwei Zustelltermine wurden nicht eingehalten, d. h....
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, vor 5 Jahren

Erst Lieferverzögerung, weil ein Packstück fehlte, dann nach einer Woche Lieferung. Zweimal am selben Tag Zustellversuch, angeblich Empfänger nicht angetroffen, obwohl ständig jemand vor Ort war. Keine Vorankündigung der Lieferung, keine Benachrichtigung im Briefkasten. Seit 5 Tagen kein weiterer Zustellversuch. Telefonisch ist in der Niederlassung Berlin keiner erreichbar, ständig wieder aufgelegt. Bewertung -6.
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, vor 5 Jahren

Die Firma ist nicht telefonisch erreichbar. Keine Ankündigung der Lieferung. Von 2 Paketen 1 ausgeliefert. Als ausgeliefert gemeldet. Nicht empfehlenswert.
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vor 5 Jahren

die kannste vergessen, keine Lieferung wie vereinbart, ewig hängt man am Telefon, keine Info im Briefkasten...
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, vor 6 Jahren

Schlecht schlecht schlecht, leider können hier keine Minuspunkte vergeben werden, ansonsten gerne 5 Minus. Keine Termintreue, keine Information, keine Erreichbarkeit. Es wird sich versteckt und gelogen, ich kann nur Jedem raten eine Bestellung zu stornieren wenn der Spediteur DHL Freight ist.
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, vor 6 Jahren

Keiner kann dort helfen. Ich habe mehrmals angerufen. Niemand war bereit weiter zu helfen, weiter zu verbinden oder das Problem zu lösen. Die Mitarbeiter hatten ein unglaublich aggressives Verhalten am Telefon. Bei mehrmaligem Nachfragen von Hilfe zum Problem wurde einfach aufgelegt.
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, vor 6 Jahren

Angeblich sollte Ware angeliefert werden, und von uns wurde niemand angetroffen. Da wir aber eine Baustelle am Haus haben, waren wir den ganzen Tag über hier.
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, vor 7 Jahren

telefonisch gar nicht, schwer oder sehr umständlich zu erreichen...ich habe heute über 1 stunde versucht .... und bisher nichts erreicht.
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vor 7 Jahren

die Sendung wurde durch Spedition nicht verabredungsgemäß ausgeliefert, keine Information nach telefonischer...
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kann mich nur anschließen, die annehmende Person war lediglich auf der Toilette, diec Spedition fuhr sofort weiter...., keiner ist erreichbar....


, vor 7 Jahren

unglaublich frech, man solle doch in den Laden gehen und dort seine Ware kaufen.
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, vor 8 Jahren

Absprachen werden nicht eingehalten und dann bekommt man noch blöde Antworten vom Kundenberater.
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vor 7 Jahren

typisch post: über 3 weiterleitungen und sinnlose eingaben, die anschließend nach wartezeit vom berater...
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, vor 11 Jahren

Keine vorab Sendungsinformation wie: Paket kommt an Tag x, Vormittags ...
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