Consulting in Hamburg Holzdamm

Leider eine Abo-Falle mit undurchsichtigen AGBs. Die Auswahl über 1 oder 2 Jahre ist nicht gegeben im Anmeldeprozess. Man ist immer über 2 Jahre (= 2 THG Perioden) gebunden. Man muss widersprechen und auf 1 Jahr verkürzen. Am besten am Tag des Abschlusses direkt. Für Normalnutzer ist das tief und verklausuliert in den AGBs versteckt. Hinzu kommt das aggressiv kommunizierte Premium-Abo. Dies lässt sich im Profil auf "inaktiv" stellen. Einem normalen Nutzer fällt es aber schwer, dies vom abgeschlossenen Vertrag über 2 Jahre zu unterscheiden. Ich konnte das nicht, dachte inaktiv bedeutet kein Vertrag sofort für die nächste Periode. Danach kamen keine Informationen mehr, außer dass meine Daten ans Umweltbundesamt gemeldet wurden. Der Support war auch uneinsichtig und pochte auf die "klaren" AGBs. Für mich ist das eine Standard-AGB-Falle: Zuerst 2 Jahre zusagen, dann mühsam kündigen müssen und vermeintliche Kündigungsoptionen über das User Interface präsentieren. Besser zu Anbietern mit echter 1-Jahres-Option ohne Kleingedrucktes wechseln. [AGBs wahrscheinlich zulässig. Ich spreche von meiner Nutzererfahrung, die ich als täuschend empfunden habe]