Bewertungen von Capillar GmbH

jährlich lasse ich gerne den Vorortservice im Frühjahr durchführen. Dieser wird jeweils absolut zuverlässig, zeitnah und mit Sachverstand erledigt, kleine Reparaturen inclusive. Roller läuft wieder wie geschmiert und ich freue mich auf die Saison.

Otto gschwendner,vilshofen a.d.donau,seit nunmehr fast acht Monaten esrte ich bei meinem roller gt.union-sonic x-50/25 auf die zweite garantieinspektion.seither wurde ich immer wieder vertröstet,sie hätten keine mechaniker. Für den 1.02.23 bekam ich dann endlich einen vororttermin.weder tauchte der mechaniker auf,noch meldete er sich telefonisch bei mir.seither versuche ich etliche Male in Kontakt mit gt.union zu treten,leider folgt keine Reaktion.sie reagieren auf nichts.das ist eine bodenlose Frechheit,unter aller sau.kauft bei denen Bloß nichts,eine reine krattlerfirma

Wollte mir einen Roller kaufen der 1299€ gekostet hat. Aufeinmal kostet der Roller zwei Wochen später jetzt stolze 1600€ Wahnsinn, dann wird doch was anderes gekauft.

Habe einen Striker gekauft. Und mittlwerile bin ich 2300 km gefahren. Ohne Probleme. Mittlerweile bekommt man auch schneller einen Termin zur Inspektion. Das lange Warten hat ein Ende. Ich kann die Firma nur weiter empfehlen und verstehe die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Daumen hoch für euch!

Der letzte Laden!!! Nach 5 Monaten ist der Auspuff abgebrochen während der Fahrt. Durch Bilder belegbar. Händler behauptet er wurde abgerissen. Totaler Quatsch. Verkaufen Roller und drücken sich vor der Garantie bzw. Gewährleistung. Machen Werbung beim Verkauf von Inspektionen vor Ort obwohl sie schon seit langem keine Mechaniker haben. In diesem Laden sollte keiner mehr etwas kaufen. Man wird von vorne bis hinten nur verarscht.

Roller schon von an fang an nur Probleme gemacht, 2 mal ging er nichtmehr an und jetzt Tacho +km/h Anzeige ausgefallen. Am besten nicht kaufen,dann erspart man sich viel Ärger. Roller wurde dann jeweils nach 3 Monaten repariert geil. Einfach schlecht und bitte nicht holen dankeschön

Habe über Otto bei der Fa. Capillar einen 125 er Roller der Fa. GT Union bestellt. Nach unter 1000 KM Motorblock blockiert, EStarter greift nicht, Kickstarter blockierte einen Tag später. Ergo: nicht fahrbereit. Roller musste über ADAC aufgebockt und transportiert werden. Das war am 1.11.2021. Kontakt zu Capillar. Antwort: Techniker kommt Ende Dezember bis Ende Januar...? Was für eine Ansage. Dann Termin Techniker 15.12.2021. Ich habe den Vorschlag gemacht habe das ich ein vor Ort ansässiges Unternehmen nutze und Capillar das ja bezahlen kann habe ich die Antwort bekommen das ich das ja tun kann wenn ich die Garantie verlieren möchte und es dann selber bezahlen muss. Also habe ich 6 Wochen auf den Techniker gewartet. 15.12.21 erschien er dann...Schraubt binnen 10 Minuten den Motorbereich auf und sagt: " den muss ich mitnehmen, das kann 2-3 Monate dauern" das sind dann 5 Monate defekt trotz Garantie und neuem Fahrzeug. Ergebnis: Roller samt Nummernschild seit 15.12.2021 weg. Kontakt zu Otto Versand. Antwort von Otto: Rückabwicklung ist möglich wenn der Händler einwilligt. Passiert aber nicht. Ich kaufe nur noch vor Ort. Inspektion vor Ort sollte auch 1-2 Monate dauern....unmöglich, sorry aber echt nicht gut

Minus 100 Sterne wäre nahezu die beste Bewertung. Ich will das jetzt nicht alles wiedergeben. Aber kauft bitte nicht bei diesen .... Echt nicht. Ich kann Sachen berichten, das ist filmreif. Das solche "FIRMEN" in Deutschland überhaupt noch existieren dürfen ist mir schleierhaft. Inspektionen führt man normalerweise für den zuverlässigen Gebrauch des Fahrzeuges aus. Bevor der offensichtlich ungelernte Typ dann endlich mal dafür erscheint - brennt die Karre vorher ab, hat den selben Effekt und ihr habt die 150 !!! € gespart. Mein Mopped (150ccm) ist Schrott nach ca. 3500 km... Bitte, bitte ... Lieber das Geld spenden dann ist es auch nur weg, aber nicht bei solchen Typen gelandet. Leider sind die Zeiten vorbei, wo man mit dieser Art von Geschäftetreibern anders umgegangen ist...

Am 21.1 .2022 meik gt union roller bestellt und es hat per Email fragen und telefonisch erreichbar alles gut geklappt gestern 25.1 ist der roller geliefert worden eigentlich war geplant 26.1 aber umso früher umso besser Lieferant nett freundlich hat gewartet bis ich komplette Rundgang gemacht habe um nach Beschädigungen zu gucken alles bestens bin tu frieden mit der Firma dafür 5 Sterne hatte schon bei Händler schlechte Erfahrungen gemacht deswegen habe diesmal online bestellt

Liebe Leute, muss hier leider eine gaaaanz schlechte Erfahrung und somit eine nicht so gute Bewertung abgeben. Habe bei der Fa. Capillar einen Inspektions Termin vor einigen Wochen ausgemacht der nun letzte Woche endlich zustande kam. Der Monteur war zu einer Verteigung sehr pünktlich, doch was er dann fabriziert hat grenzt an einer absoluten Frechheit. Für die ausgemachten 150,00 Euro bekam ich leider nur einen billigen Ölwechsel und tatsächlich sonst nichts. Es wurde keine Zündkerze gewechselt geschweigeden angeschaut, das kaputte Abblendlicht wurde angedeutet aber nicht gewechselt. Mit der Begründung das dies nicht bei einer Inspektion dabei sei und ich selber (z.B. bei ATU oder sonst einer Roller Wekstatt kaufen soll) O-Ton Monteur und Capillar. Wie bitte?? Da kann ich ja gleich zu einer Werkstatt in meiner Nähe fahren. Was brauch ich da diese Firma. Nachdem er fertig war sind sage und schreibe 15 Minuten vergangen. Keine Bremsen getestet nichts. Dann bekomme ich doch tatsächlich eine ganz normale Quittung und nicht mal eine richtige Rechnung mit Steuernummer usw. Also in Summe ein Griff in den Ofen Also DAS IST HIER EINE WARNUNG AN ALLE DIE BEI DIESER FIRMA EINE INSPEKTION AUSMACHEN möchten, bitte Finger weg leider keinen Stern wert. Denke auch wirklich nach rechtliche Schritte einzuleiten um solchen Firmen die nur wenn überhaupt per E-Mail zu erereichen sind und für mich total unseriös arbeiten mal entgegenzutreten. Leider wie schon bei manch anderen auch mein Fazit: Niemals wieder!!

Mein Roller 50 ccm von Gt Union läuft gut , der hatte zwar kleine Probleme aber nach email schreiben war die Firma auch da sie haben immer geantwortet und Kostenlos repariert. Am Telefon auch immer nett gewesen. Die Lieferung war nicht mal 2 Wochen. Ich würde Capillar GmbH weiter empfehlen. Was ich schade finde ist das man halt email schreiben muss statt Anruf und das die Termine mind. Ein bis 2 Monate dauern.

Ich bin mit dem Service des capillar Teams mehr als zufrieden. Fast wäre der fixe Liefertermin nicht zustande gekommen. Aber ein Anruf genügte und mein 125ccm Retro Motorroller konnte doch noch pünktlich geliefert werden. Einfach top . Der Roller ist der einfach Hammer und es macht Spaß ihn nun einzufahren. Was mir jedoch fehlt ist ein Benutzerhandbuch, oder hab ich das nur nicht gefunden? Gäbe es mehr Sterne, ich würde 10 Sterne vergeben.

Mein Roller wurde gestern problemlos und fahrbereit geliefert. Telefon-und Emailkontakt im Vorfeld mit Frau Rosacker lief super. Mir wurden von ihr sogar eine Woche vor Lieferung bereits die Daten für die Versicherung durchgeben. So konnte es direkt losgehen.

2019 über Otto einen E-Striker gekauft. Nach 5 Monaten ging nix mehr. Schiebt mal das Ding mit blockiertem Motor berghoch nach Hause ¿. Service zeitnah ist illusorisch. Der Roller wurde abgeholt, nach ca. einem halben Jahr!! kriegten wir einen Neuen, weil angeblich 2x das falsche Ersatzteil aus China kam. Soweit ok. Nach wieder 5 Monaten ging aus einem anderen Grund nix mehr. Nach Hin und Her über Otto teilt uns Capillar im November 20 mit, man könnte erst frühestens ab Februar 21 den Roller abholen!!! Selbst dran rumzubauen hat mein Mann aus Garantiegründen abgelehnt. Nun hatte es mein Mann satt und wollte den Kauf rückabwickeln. Was uns Capillar zurück zahlen will ist zwar lächerlich, aber uns reicht es ¿. Der Roller wurde mittlerweile vor 4 Wochen abgeholt, aber gehört haben wir immer noch nichts!! Auf eine Mail vor 2 Tagen keine Antwort. Unser Fazit:NIE WIEDER ¿¿¿¿

nicht zu erreichen , weder per Hotline noch per Mail

Lieferung innerhalb der beschriebenen 2 bis 3 Wochen. Fahrzeug (50er) hat Einspritzung. Zu dem preis einfach total top. kleiner Wehmutstropfen... Hupe ging nicht. Techniker war zur ersten Wartung wie angekündigt da und hat das miterledigt, Wollte vorab mit der Bewertung warten um zu sehen wie sie das Problem lösen. Bin voll uns ganz zu frieden.

Ich habe bei Quadroller zwei E-Roller online gekauft.Barzahlung bei Abholung. Nach ca.einer Woche konnte ich den Roller abhohlen. Keinerlei Probleme wie in anderen Kommentaren beschrieben. Mitarbeiter sehr freundlich,kann diese Firma empfehlen.

Habe über Otto einen E - Roller gekauft schnelle Lieferung und voll zufrieden alles OK

Hallo, ich habe mir einen 125 er Classic 2.0 zugelegt. Lieferung wurde einmal verschoben, der Chef hat sich persönlich bemüht....der Roller kam dann auch pünktlich wie zugesagt. Lieferzeit lag unter 2 Wochen. Mails und Nachfragen wurden per mail schnell und auch freundlich beantwortet. Habe dann auch auf Nachfrage eine Telefonnummer erhalten, was bei einem webshop nicht unbedingt üblich ist. Der Roller kam gut und stabil verpackt. Angesichts des Preis-Leistungsverhältnisses bin ich über das Erscheinungsbild positiv überrascht. Die Leistung ist gut, der Motor läuft ruhig. Der Roller sieht wirklich gut aus. Anfänglich war ich auch skeptisch ein Fahrzeug online zu kaufen auch angesichts einiger negativer Kommentare. Aber bei Bezahlung mit Käuferschutz ist das Risiko gering und ich kann hier nichts negatives finden, deshalb gute 4 von 5 Sternen. LG J. Buchmayer aus Bayern

Ich wollte nur wissen wie ich meinen neuen Roller (GTUnion Strada 50-25) von 25km/h auf 45km/h entsperren kann. (natürlich legal) Telefonische Auskunft überhaupt nicht möglich, da Mitarbeiter am Telefon mehr als ignorant sind, und auf Mailanfrage wird nicht geantwortet. Ich kann jedem nur raten Finger weg von dieser Firma und aufpassen bei Bestellung über Otto, denn Otto arbeitet mit dieser unseriösen Firma zusammen

Ich habe bei Motorrollershop.de/Capillar GmbH in Römhild einen Elektroroller gekauft und kann diese Firma nur empfehlen. Meine im Vorfeld des Kaufs gestellten Fragen wurden rasch und umfassend beantwortet, die Bestellung verlief reibungslos und der Roller stand ruckzuck fahrfertig montiert vor der Haustüre. Auf eine Email nach dem Kauf bezüglich einer Bedienungs-Unklarheit wurde umgehend durch einen Anruf reagiert und das Problem gelöst. Der gelieferte Roller fährt bestens und bietet ein hevorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. Ein Dankeschön an das Motorrollershop-Team.

Habe ein roller bestellt und die haben wohl keine Lust ihn zu verkaufen oder zu liefern ist wohl zu viel arbeit dann eben nicht die Firma nicht zu empfehlen

nicht an telefon zu eraich total schlecht nicht gutt wen hilfe brauchen ist nimand da nino

Hallo ich habe heute meine Roller erhalten habe festgestellt das Kratzer entsteht, hab paarmal versucht Telefonisch zu erreichen erfolglos ist der AB an, ich glaube diese Firma hat schlechte Gewissen. Ich werde einen E-mail an die Firma mit anhang versenden, mal sehen ob Sie sich melden.

Kein seriöses Geschäft. Der Verkauf klappt noch gut, jedes Problem danach wird ausgesessen und verschleppt. Produktqualität schlecht, Service mangelhaft. Finger weg!

Unseriös Finger weg!!!!!!!! Hier wird man angeböbelt und bedroht Es wird mit Hausverbot erteilt nur weil manvon der gesetzlichen Rückgabe gebrauch machen möchte!!!!kauft lieber beim Händler in eurer Nähe des Vertrauens

Hallo Erstmal vorweg der eine Stern wurde nur gegeben um eine freie Meinung abgeben zu können. Ich kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen. Mir ging es genauso Roller gekauft nach 100 km geht nix mehr. Kundendienst wird als Fremdwort angesehen und es ist genauso schwer jemanden zu erreichen wie im weissen Haus den Präsident !!!! Termin wurde vereinbart aber wahrscheinlich hatte der Herr keinen Terminkalender. Ich habe jetzt das tolle Vergnügen mein Staranwalt einzuschalten und natürlich freuen sich diverse Medien über so eine tolle Story was es für firme gibt ( kein Geld ,kaputt Ware kein Ersatz). Ich setze mich Jetzt hin und schreib mal sat1 Frühstücksfernsehn und rtl vielleicht sehn wir uns bald im Fernsehen wieder vor der Türe von der Firma ^^. Wollte nur noch einmal sagen das ist meine Persönliche Erfahrung die Ich nur öffentlich vertrete und mit meinen Rechtsbeistand so abgedeckt wurde. P.S ich gebe der bewerteten Firma hiermit die letzte Chance sich bei mir zu melden. Mfg Forstmeier