Strassenmeistereien in Buchen (Odenwald)
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Hettinger Str. 23, 74722 Buchen (Odenwald), Baden-Württemberg
06281 8950
## Einleitung / Überblick Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) für Menschen mit psychischen Erkrankungen, deren Angehörige und Kontaktpersonen ist eine unabhängige Anlaufstelle im Neckar-Odenwald-Kreis. Sie bietet kostenfreie Unterstützung bei Fragen, Anregungen und Beschwerden zur psychiatrischen Versorgung im Landkreis. Ihr Hauptziel ist es, die Rechte und Interessen der Ratsuchenden zu wahren ## Tätigkeitsfelder Die IBB-Stelle konzentriert sich auf die Beratung und Vermittlung im Bereich der psychiatrischen Versorgung. Ihre Tätigkeit umfasst die Information über Hilfsangebote, die Bearbeitung von Anliegen und die Klärung von Beschwerden mit den zuständigen Einrichtungen und Diensten ## Leistungen & Services Die Stelle bietet eine vertrauliche und kostenfreie Beratung für Betroffene und deren Umfeld. Zu den konkreten Leistungen gehören: - Die vertrauliche Behandlung von Anliegen, Fragen, Anregungen und Beschwerden - Information und Beratung über wohnortnahe Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten - Vermittlung bei Beschwerden, wobei mit allen Beteiligten eine Klärung angestrebt wird - Auf Wunsch und mit Einverständnis die Weitervermittlung an eine geeignete Fachstelle ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt der Arbeit liegt in der Bearbeitung konkreter Beschwerden. Eine zentrale Besonderheit ist die enge Zusammenarbeit mit dem ehrenamtlichen Patientenfürsprecher des Landkreises, der ebenfalls über die IBB-Stelle erreichbar ist und als Vermittler auftritt ## Über uns / Über mich Das Team der IBB-Stelle setzt sich aus vier Personen mit unterschiedlichen Perspektiven zusammen: eine Person mit Psychiatrieerfahrung, ein Angehöriger von Menschen mit psychischen Erkrankungen, eine Person mit fachlichem Hintergrund und der Patientenfürsprecher. Gemeinsam bilden sie eine unabhängige und multiprofessionelle Beratungsstelle ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Mitglieder der IBB-Stelle arbeiten ehrenamtlich, sind nicht an Weisungen gebunden und unterliegen der Schweigepflicht. Sie werden nur dann weiter aktiv, wenn die Ratsuchenden dies ausdrücklich wünschen. Die Arbeitsweise ist somit von Unabhängigkeit, Vertraulichkeit und dem Prinzip der Freiwilligkeit geprägt ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Angebot der IBB-Stelle richtet sich speziell an Menschen mit psychischen Erkrankungen, deren Angehörige und deren Kontaktpersonen im Neckar-Odenwald-Kreis. Sie ist die richtige Anlaufstelle, wenn man sich über die Erkrankung und Behandlung nicht ausreichend informiert fühlt, Probleme mit ambulanten oder stationären Einrichtungen hat oder seine Persönlichkeitsrechte nicht gewahrt sieht ## Preise / Kostenstruktur Alle Beratungs- und Unterstützungsleistungen der IBB-Stelle werden kostenfrei angeboten ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB-Stelle) / Neckar-Odenwald-Kreis - Straße: Neckarelzer Straße 7 - PLZ Ort: 74821 Mosbach - Telefon: 06261 84 - 0 - E-Mail: [email protected]