Software Hersteller in Oederan
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037292/63884
## Einleitung / Überblick Die Baqué & Lauter GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf Softwarelösungen und Supportdienstleistungen spezialisiert hat. Ihr Hauptprodukt ist die Software GVBÜRO, die speziell für Gerichtsvollzieher entwickelt wurde. Das Unternehmen legt großen Wert auf zuverlässigen Kundenservice und langfristige Partnerschaften ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist in den Bereichen Softwareentwicklung und IT-Support tätig. Ein zentrales Tätigkeitsfeld ist die Programmierung und Pflege von Fachsoftware für spezifische Berufsgruppen. Darüber hinaus bietet es umfassenden Support und Beratung für seine Produkte an ## Leistungen & Services Die Baqué & Lauter GmbH bietet ihren Kunden einen umfangreichen Support-Service. Kunden können Support-Anfragen per E-Mail oder telefonisch übermitteln, die in der Regel sofort bearbeitet werden. Sollte dies nicht möglich sein, erhalten Kunden innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, außer an Wochenenden und Feiertagen. Zu den konkreten Services gehören: - Telefonischer und schriftlicher Support - Fernwartung von Computern zur Problembehebung - Bereitstellung von Informationen zum elektronischen Rechtsverkehr (Signaturkarten, Software, Kartenleser) ## Produkte Das zentrale Produkt des Unternehmens ist die Software GVBÜRO, eine Bürosoftware für Gerichtsvollzieher. Das Grundprinzip dieser Software ist es, mit einmal erfassten Daten alle weiteren Arbeiten wie Anschreiben, Vordrucke, Geldverkehr und Kassengeschäfte zu erledigen. Zudem vertreibt oder unterstützt das Unternehmen die Vibilia eBO Edition im Bereich Hardware ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der langfristigen Kundenbindung und der Sicherstellung eines reibungslosen Geschäftsbetriebs der Kunden. Das Unternehmen betont, dass die Zufriedenheit der Kunden und die nahtlose Funktion ihrer Software oberste Priorität haben. Durch Übernahmen erweitert das Unternehmen seine Familie, wobei für bestehende Kunden der gewohnte Service und die Produktqualität erhalten bleiben ## Über uns / Über mich Die Entwicklung der Software GVBÜRO begann in den frühen 1980er Jahren und wurde Anfang 1983 auf einem Nachfolgemodell einer gebrauchten P2 vorgestellt. Die ersten Versionen waren aufgrund der damals begrenzten Diskettenkapazität aufwendig in der Handhabung und konnten nur etwa 300 DR-Fälle verwalten. Das Unternehmen wächst durch Übernahmen und integriert neue Teams in die Baqué & Lauter GmbH Familie ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Für die Fernwartung und den IT-Support setzt das Unternehmen die Software Team Viewer ein. Bei deren Verwendung behält der Kunde die volle Kontrolle über die Fernwartungs-Sitzung. Das Supportmodul kann direkt aus der GVBüro-Software im Menüpunkt "Hilfe" gestartet oder separat heruntergeladen werden ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Hauptangebot des Unternehmens richtet sich speziell an Gerichtsvollzieher. Die Software GVBÜRO wurde entwickelt, um deren administrative Arbeiten zu vereinfachen und zu digitalisieren ## Öffnungszeiten Die Geschäftszeiten für den Support und den allgemeinen Kontakt sind: - Montag bis Donnerstag: 08:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:00 Uhr - Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Baqué & Lauter GmbH - Telefon: 02226 / 9119400 - E-Mail: [email protected] 