Schuhe Einzelhandel in Erfurt

Mein Nachbar im Rollstuhl "lebend" und an Tetraparese leidend machte einen betreuten Ausflug zu H&M nach Erfurt in den Thüringen Park, um sich ein paar neue T-Shirts selbst auszusuchen.Er wurde auch fündig und kaufte für 81 Euro T-SHIRTs in der Passenden Größe M. E waren Artikel von Bügel und übereinanderliegend aus dem Regal oder vom Tisch. Anprobe wegen den körperlichen Behinderungen nicht möglich. Aber M passt, auch mal weniger gut aber fast immer und in etwa. Nur rechnete er nicht damit, dass bei H&M ein T-Shirt mit dem Aufdruck Metallica in der Größe M einem Arnold Schwarzenegger zu seiner besten Zeit gepasst hätte. Definitiv eine falsche Etikettierung in Bangladesh oder Sri Lanka. Von Schulter zu Schulter 100 cm, naja leger ist besser als zu eng. Aber knielang im Rolli ist doch etwas unpraktisch. Naja den Kassenbon hatte er nicht mehr, aber den Gesamtbetrag per EC gezahlt. Genaue Uhrzeit, Betrag, Filiale. Aber welcher Buchhalter soll auch die tausende von Belegen die in dieser Minute im Laden angefallen sind nachschauen ? Ich fuhr am 12.8. nach Erfurt in die Filiale aber die sehr netten Verkäuferinnen hoben die Hände....ohne Kassenbon...sorry. Im T-Shirt ist aber ein Näher von H&M mit M eingenäht??? Man verwies mich auf die Zentrale Deutschland, die hatte ich aber schon 10 Tage vorher gebeten sich darum zu kümmern. Das Shirt vermessen, Bilder gemacht und den entsprechenden Kontoauszug kopiert. Die schrieben mir heute ich solle mich an die Filiale wenden. Danke H&M, mein Nachbar kann die 19 Euro verkraften denke ich, die Fahrtkosten sind überschaubar, musste sowieso nach Erfurt. Trotzdem ist es eine gewisse Enttäuschung, wie egal es ist.