Hallenbäder in Erlangen
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Hartmannstr. 121, 91058 Erlangen, Innenstadt, Bayern
09131/8234823
## Einleitung / Überblick Die Erlanger Stadtwerke (ESTW) sind ein Wirtschaftsunternehmen der Stadt Erlangen. Ihr jährlicher Umsatz beträgt rund 250 Millionen Euro. Die Unternehmensaufgabe ist die Versorgung der Kunden mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser ## Tätigkeitsfelder Die Erlanger Stadtwerke sind in mehreren Bereichen aktiv. Zu ihren Tätigkeitsfeldern gehören: - Die Versorgung mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser - Die Umsetzung des öffentlichen Personennahverkehrs in Erlangen - Der Betrieb der Erlanger Bäder - Die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikation - Die Errichtung und Betreuung der Straßenbeleuchtungsanlagen der Stadt Erlangen - Die Betriebs- und Geschäftsführung für den Zweckverband zur Wasserversorgung der Eltersdorfer Gruppe - Die Trinkwasserversorgung der Gemeinden Möhrendorf, Uttenreuth und Spardorf ## Leistungen & Services Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Leistungen und Services an. Dazu zählen: - Kostenlose Energieberatung für alle Stromkunden rund um das Thema Energieeinsparung - Stromverbrauchsanalysen und Messgeräteverleih zur Aufzeigung von Sparpotenzialen - Beratung zur Heizungstechnik und zur Auswahl des richtigen Heizungssystems - Informationen über Systeme zur Nutzung regenerativer Energien im eigenen Zuhause - Informationen zu aktuellen Förderprogrammen - Das Projekt "Energiesparhelfer", das einkommensschwachen Haushalten hilft, Energie und Wasser zu sparen - Beratung bei Fragen zur Elektromobilität, wie zur Wallbox oder zum passenden Stromtarif - Eine Energie- und Tarifberatung sowie Informationen zu Grünstrom mit OK-Power-Label und TÜV-Zertifizierung ## Produkte Im ESTW-Shop werden verschiedene Produkte angeboten. Die Liste umfasst unter anderem: - Badetuch (100 cm x 180 cm, flauschiges Walkfrottier) - Steckdosenleiste Brennstuhl "Moneysaver" mit 4 abschaltbaren und 2 permanenten Steckdosen - Power Bank USB Akku (6500 mAh) - Adapter-Steckdose mit zwei USB-Steckplätzen inkl. Überspannungsschutz - Wassersparer Neoperl - Klimamessgerät - Rucksack (grau, Rolltop Style, rPET, mit Laptopfach) ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Fokus liegt auf Nachhaltigkeit und Kundenservice. Die Schwerpunkte sind: - Die Gewinnung und Verteilung von Energie aus unterschiedlichen regenerativen Quellen - Die Bereitstellung von zertifiziertem Grünstrom - Eine kostenlose und umfassende Energieberatung für alle Stromkunden - Die Umsetzung eines anerkannten Risikomanagements für die Wasserversorgung gemäß Technischem Sicherheitsmanagement - Stabile Erdgaspreise für alle ESTW-Erdgaskunden mindestens bis Ende März 2026 ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Das Unternehmen setzt auf moderne Verfahren und eine zuverlässige Infrastruktur. Dazu gehören: - Die Aufbereitung von Trinkwasser durch Verfahren wie Oxidator, Quarzsandfiltration und Chemische Restentsäuerung über halbgebrannten Dolomit - Ein anerkanntes und regelmäßig aktualisiertes Risikomanagement für die Wasserversorgung - Die Umsetzung des im Rahmen der neuen Trinkwasserverordnung geforderten Risikomanagementverfahrens - Der Einsatz von Messgeräten wie Strommessgeräten, Feuchtemessgeräten und Durchfluss-Messbechern zur fundierten Kundenberatung ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Dienstleistungen richten sich an verschiedene Gruppen. Die Zielgruppen sind: - Privathaushalte in Erlangen und den versorgten Gemeinden - Einkommensschwache Haushalte, die durch das Projekt "Energiesparhelfer" unterstützt werden - Interessenten für erneuerbare Energien und Elektromobilität - Kunden, die eine persönliche Energie- und Tarifberatung wünschen ## Preise / Kostenstruktur Die Preisgestaltung wird transparent kommuniziert. Es gelten folgende Angaben: - Alle Preise im ESTW-Shop sind Brutto-Preise inklusive 19% Mehrwertsteuer - Die Kosten für eine Stromrechnung setzen sich aus etwa 22% regulierten Netzentgelten, etwa 35% für staatlich veranlasste Abgaben, Umlagen und Steuern sowie rund 43% für den eigentlichen Energieanteil zusammen - Die Energieberatung für Stromkunden wird kostenlos angeboten ## Öffnungszeiten Das Kundenzentrum ist zu folgenden Zeiten erreichbar: - Telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag 7:00 - 17:00 Uhr, Freitag 7:00 - 15:00 Uhr - Persönliche Erreichbarkeit: Äußere Brucker Straße 33, 91052 Erlangen, Montag bis Donnerstag 8:00 - 16:30 Uhr, Freitag 8:00 - 14:30 Uhr sowie nach individueller Vereinbarung ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Erlanger Stadtwerke AG - Straße: Äußere Brucker Straße 33 - PLZ Ort: 91052 Erlangen - Telefon: 09131 823-4141 (Kundenzentrum), 09131 823-4959 (Verbraucherservice) - E-Mail: [email protected] 
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