Fahrschulen in Scheyern
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Ganghofer Straße 3, 85298 Scheyern, Bayern
08441 7973881
## Einleitung / Überblick Claudia Erb bietet maßgeschneiderte Trainings und Coaching in den Bereichen Service-, Verkaufs- und Kundenorientierte Kommunikation. Ziel ist es, Teams optimal zu fördern und individuelle Erfolge zu ermöglichen, indem Kundenorientierung, Reklamationsmanagement und Mitarbeitermotivation in den Mittelpunkt gestellt werden ## Tätigkeitsfelder Claudia Erb ist als Trainer und Coach tätig, wobei Schwerpunkte im Bereich Hotellerie und Dienstleistungsbereich liegen. Sie unterstützt Unternehmen und Einzelpersonen in internationalen Märkten, insbesondere im Verkauf und Marketing ## Leistungen & Services Claudia Erb bietet folgende Leistungen und Services: - Trainings und Coaching in Deutsch, Englisch und Spanisch - Service-, Verkaufs- und Kundenorientierte Kommunikationstrainings - Gewinnende Kommunikation am Telefon - Implementierung und Umsetzung von neuen Verkaufskonzepten - Trainings, Coaching und Beratung in Deutsch, Englisch und Spanisch ## Schwerpunkte & Besonderheiten Claudia Erb legt besonderen Wert auf eine lösungsorientierte Herangehensweise und die Förderung individueller Stärken. Sie arbeitet systemisch und bezieht das soziale Umfeld ein, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Schwerpunkte sind: - Kundenbegeisterung - Reklamationen als Chance - Verkaufstrainings - Nachhaltigkeit im Coaching und Training ## Über uns / Über mich Claudia Erb wurde 1964 in Stuttgart geboren und verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im internationalen Verkauf und Marketing, unter anderem als Director of International Sales and Sales Services für Steigenberger Hotels Group und SRS WORLDHOTELS. Sie ist Systemischer Business Coach, Business Trainer und NLP Practitioner. Ihr Leitsatz ist "Erzähl es". Sie denkt und arbeite systemisch und bezieht das soziale Umfeld ein, wobei jeder Mensch als Individuum betrachtet wird und alle Ressourcen in sich trägt ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Claudia Erb setzt folgende Methoden ein: - Systemische Fragen - Lösungsfokussierte Kurzzeittherapie nach Steve de Shazar - NLP - Ansätze aus der Transaktionsanalyse ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Zielgruppen von Claudia Erb sind Unternehmen und Einzelpersonen im Bereich Hotellerie und Dienstleistungsbereich, die ihre Mitarbeiter optimal fördern und ihre Leistung verbessern möchten. Anwendungsbereiche sind beispielsweise Kundenservice, Vertrieb und Marketing ## Adresse & Kontaktdaten - Claudia Erb - Ganghofer Straße 3 - 85298 Scheyern - Tel. +49-8441-7973881 - Mobil +49-172 4574238 - [email protected] 
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