Computerreparaturdienst in Briesen (Mark)
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Kersdorfer Str. 55, 15518 Briesen (Mark), Brandenburg
033607 15035
## Einleitung / Überblick Der Computer- und Telekomservice Eckard Richter ist ein Anbieter für IT-Dienstleistungen und -Produkte mit Sitz in Briesen/Mark. Das Unternehmen unterstützt Privat- und Geschäftskunden bei Problemen mit ihrer Technik, von der Reparatur bis zur Einrichtung. Das Leistungsspektrum reicht von Vor-Ort-Service über Fernwartung bis hin zum Verkauf kompletter Systeme ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen konzentriert sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von Hardware und Software. Zu den Kernbereichen gehören die Reparatur und Wartung von Computern sowie die Einrichtung von Netzwerken und Internetanschlüssen. Ein weiteres wichtiges Feld ist der Verkauf und die individuelle Konfiguration von Computertechnik ## Leistungen & Services Der Service umfasst eine umfassende Betreuung von der Problemdiagnose bis zur Lösung. Kunden können bei technischen Schwierigkeiten einen Termin vereinbaren, woraufhin ein Festpreisangebot unterbreitet wird. Viele Probleme können direkt vor Ort behoben werden, sodass Kunden oft noch am selben Tag wieder arbeiten können - Notebook- und PC-Reparatur - Netzwerkeinrichtung - Datensicherung - Viren- und Trojanerentfernung - Fernwartung und Fernunterweisung - Unterstützung bei Internet- und Telefonverträgen - Softwareinstallation - Vor-Ort-Service mit Aufbau und Einrichtung gekaufter Hardware ## Produkte Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Computerhardware und -software aus einer Hand an. Die Geräte werden fertig konfiguriert geliefert, beim Kunden zuhause aufgebaut und es erfolgt eine kurze Einweisung. Die Lieferzeiten liegen dabei zwischen 3 Tagen und einer Woche - Notebooks und Netbooks - Tablett-PCs - Desktop-Computer - Monitore - Drucker und Multifunktionsgeräte - Software (z.B. Microsoft Windows 7, Windows 8, Microsoft Office 2010) - Zubehör (Funktastaturen und Mäuse, WLAN-Router, externe Festplatten) - Servertechnik (Server, Switches, Clients) ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Service ist der kostenlose Vor-Ort-Service im Raum Fürstenwalde-Briesen-Frankfurt (Oder). Für Kunden, die weiter entfernt wohnen, wird nach Möglichkeit ebenfalls eine kostenlose Anfahrt realisierbar. Zudem legt das Unternehmen Wert auf transparente Kommunikation und informiert Kunden im Falle notwendiger Ersatzteile über eventuelle Zusatzkosten ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Für schnelle Hilfe bietet das Unternehmen Fernwartung an. Dabei kommt die Software TeamViewer zum Einsatz, die es ermöglicht, den Bildschirm des Kunden einzusehen und daran zu arbeiten. Es werden zwei Methoden genutzt: eine spontane Fernwartung mit temporärem Zugang und eine unbeaufsichtigte Fernwartung mit dauerhaftem Zugang, die sich besonders für Server, kleine Unternehmen und Wartungsverträge eignet ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und Unternehmen, die Unterstützung mit ihrer Computertechnik benötigen. Die Dienstleistung der unbeaufsichtigten Fernwartung wird ausdrücklich als sinnvolle Variante für Server oder kleine Unternehmen und für Wartungsverträge genannt ## Preise / Kostenstruktur Der Service beginnt mit einer kostenlosen Anfahrt in der genannten Region und einer unverbindlichen Begutachtung des Problems. Im Anschluss wird dem Kunden ein Festpreisangebot unterbreitet. Für den Aufbau und die Inbetriebnahme von Hardware, die beim Unternehmen erworben wird, fallen generell keine zusätzlichen Kosten an ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Computer- und Telekomservice Eckard Richter - Straße: Kersdorfer Straße 55 - PLZ Ort: 15518 Briesen/Mark - Telefon: 033607/15035 - E-Mail: [email protected] 
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