Computer-Kundendienste in Wain
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Poststraße 25, 88489 Wain, Baden-Württemberg
07353 9887595
## Einleitung / Überblick LOMKES IT-Service ist ein Dienstleister im Bereich der Informationstechnologie, der Unterstützung in den Bereichen Webdesign und Netzwerktechnik anbietet. Das Unternehmen unterstützt Kunden bei technischen Neustarts und bietet Lösungen für die Verwaltung von Servern, Computern und Netzwerken an ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist in den Fachbereichen Webdesign sowie Netzwerktechnik und IT-Service tätig ## Leistungen & Services Das Angebot umfasst verschiedene technische Dienstleistungen, die sowohl remote als auch vor Ort erbracht werden können Im Bereich Webdesign werden folgende Leistungen angeboten: - Projektplanung, Beratung, Konzeptentwicklung, Realisierung und Betreuung - Erstellung von Webseiten - Anmeldung, Einrichtung oder Kündigung von Domains - Einrichtung von E-Mail-Adressen - Individuelle Web-Programmierung sowie Anpassungen von Modulen, Schnittstellen und Erweiterungen - Wartung, Pflege und Aktualisierung von Webseiten und Content Management Systemen - Update-Service für Content Management Systeme - Durchführung regelmäßiger Datensicherungen Im Bereich Netzwerke umfasst das Serviceangebot: - Analyse, Beratung, Planung, Installation, Konfiguration und Administration von Servern, Computern und Netzwerken - Neuinstallation oder Umstrukturierung von Netzwerken (LAN / WLAN) - Betreuung von Switches, Routern, Printservern und Access-Points - Netzwerksicherheit durch Datensicherheitskonzepte und Backuplösungen - Benutzer- und Zugriffsverwaltung sowie Berechtigungsmanagement - Zentrales Netzwerk- und Servermanagement - Analyse und Fehlersuche in bestehenden Netzwerken - Monitoring für Server und Netzwerke - Dokumentation Der Support erfolgt per Fernwartung oder durch Service vor Ort ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche LOMKES IT-Service richtet sich an verschiedene Kundengruppen, darunter: - Privatkunden - Unternehmen - Start-Ups ## Preise / Kostenstruktur Die Abrechnung erfolgt nach Zeitaufwand. Die Stundensätze basieren auf jeweils angefangenen 15 Minuten und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer - Grundstundensatz: 20 € pro 15 Minuten - Bereitschaft pro Stunde: 45 € (zzgl. Zuschläge und erbrachter Leistungen) Bei Einsätzen vor Ort fallen Anfahrtskosten an. Die Pauschale richtet sich nach der Entfernung: - Bis 50 km: 55 € - Innerhalb 75 km: 80 € - Innerhalb 100 km: 105 € - Über 100 km: nach Absprache Bei einem Service vor Ort wird ein Mindesteinsatz von einer halben Stunde berechnet. Zusätzlich können Ersatzteile, Material und benötigte Software in Rechnung gestellt werden Für Leistungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten sowie an Sonn- und Feiertagen werden folgende Zuschläge auf die normalen Stundensätze berechnet: - Wochentags 18.00 - 22.00 Uhr: 25 % - Wochentags 22.00 - 06.00 Uhr: 50 % - Samstags 13.00 - 22.00 Uhr: 50 % - Sonn- und Feiertage 09.00 - 22.00 Uhr: 100 % - Nachtarbeiten an Wochenenden und Feiertagen: 150 % ## Öffnungszeiten Die regulären Servicezeiten sind wie folgt: - Montag: 09.00 - 12.00 Uhr / 14.00 - 18.00 Uhr - Dienstag: 09.00 - 12.00 Uhr / 14.00 - 18.00 Uhr - Mittwoch: 09.00 - 12.00 Uhr - Donnerstag: 09.00 - 12.00 Uhr / 14.00 - 18.00 Uhr - Freitag: 09.00 - 12.00 Uhr / 14.00 - 18.00 Uhr - Samstag: 09.00 - 13.00 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Name: LOMKES IT-Service (Lorraine Müller & Kerstin Schmidt GbR) - Straße: Poststraße 25 - PLZ Ort: 88489 Wain - Telefon: 07353 / 988 75 95 - E-Mail: [email protected] 
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