Computer-Kundendienste in Schutterwald
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Haselwanderstr. 7, 77746 Schutterwald, Baden-Württemberg
0781/95910
## Einleitung / Überblick Die Topcom GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Schutterwald, das in den Bereichen Computer-Service, Print-Service und Verlagswesen tätig ist. Das Unternehmen bietet technische Unterstützung für IT-Probleme sowie verschiedene Druckdienstleistungen an ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen deckt verschiedene Fachbereiche ab, darunter den Computer-Service, den Print-Service sowie den Bereich Redaktion und Verlagswesen durch den Amtsblatt-Verlag ## Leistungen & Services Das Angebot umfasst technische Unterstützung bei Computer- und IT-Problemen sowie umfassende Druckdienstleistungen Im Bereich Computer-Service werden Hilfestellungen bei verschiedenen Problemen angeboten, wie etwa: - Windows-Startproblemen - Fehlenden Internetverbindungen - Funktionsstörungen bei Druckern - Störungen beim E-Mail-Empfang - Langsam laufenden Rechnern - Virenbefall oder Sicherheitsproblemen Die technische Unterstützung erfolgt über verschiedene Wege: - Telefonische Hilfestellung zur ersten Fehlerbeseitigung oder Fehlersuche - Fernwartung über das Internet (unter Verwendung von Teamviewer oder dem Quicksupport-Modul) - Überprüfung oder Reparatur in der eigenen Service-Werkstatt - Vor-Ort-Service und Reparatur Im Bereich Print-Service bietet das Unternehmen die Gestaltung, das Drucken, Binden und die Verteilung von Druckerzeugnissen an. Dies umfasst: - Geschäftsdrucksachen wie Briefpapier, Visitenkarten und Umschläge - Werbematerialien wie Flyer in verschiedenen Größen (von A4 bis Postkartengröße) sowie Falzflyer (Folder) - Broschüren mit verschiedenen Bindungsarten wie Heft-, Klammer- oder Ringbindung mit Kunststoffeinband ## Produkte Das Sortiment umfasst verschiedene physische Waren und Druckerzeugnisse - Zubehör für den Computer- und Print-Bereich - Geschäftsdrucksachen (Briefpapier, Visitenkarten, Umschläge) - Werbematerialien (Flyer, Falzflyer, Broschüren) ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die technische Unterstützung wird durch verschiedene Methoden ermöglicht, um eine schnelle Problemanalyse zu gewährleisten. Bei der Fernwartung baut die Service-Technik über das Internet eine Verbindung zum Rechner auf, um Einstellungen und Fehlerquellen zu prüfen. Für diese Sitzungen wird eine aktuelle Version von Teamviewer oder das Quicksupport-Modul benötigt. Bei der telefonischen Fehlerbehebung können Kunden zudem gebeten werden, selbst einfache Tests oder das Auslesen von Daten durchzuführen, um die Fehlerquelle einzugrenzen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Topcom GmbH & Co. KG - Straße: Haselwanderstr. 7 - PLZ Ort: 77746 Schutterwald - Telefon: 0781 9591-0 - E-Mail: [email protected] - Name: Amtsblatt-Schutterwald (Anzeigen-Annahme) - Telefon: 0781 9591-16 - E-Mail: [email protected] 
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