Computer-Kundendienste in Hockenheim
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Karlsruher Str. 16, 68766 Hockenheim, Baden-Württemberg
06205/204060
## Einleitung / Überblick KRAUS Hard & Software ist ein IT- und Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Hockenheim. Das Unternehmen ist seit 1992 für seine Kunden im Einsatz und hat sich zur IT-Institution vor Ort entwickelt. Es versteht sich als professioneller IT-Dienstleister mit persönlicher Betreuung ## Tätigkeitsfelder KRAUS Hard & Software ist im EDV- und Telekommunikationssektor tätig. Das Leistungsspektrum umfasst die Bereiche IT-Service, Beratung und die Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden ## Leistungen & Services Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Dienstleistungsportfolio für seine Kunden. Dazu zählen unter anderem: - Professionelle IT-Beratung bei Neuanschaffungen von Hard- und Software - Reparatur und Wartung von IT-Geräten wie PCs, Notebooks, Tablets, Druckern, Servern und NAS-Systemen - Fernwartung und Support, inklusive Direktfernwartung und Fernzugriff auf PCs - Installation und Einrichtung von Hard- und Software - Schadsoftware-Entfernung (Viren, Trojaner, Malware, Scareware) - Planung und Einrichtung von Telefonanlagen (klassisch ISDN, VoIP) und WLAN - Datensicherungslösungen (z.B. NAS, externe Festplatten, Online-, Onsite/Offsite-Backup, Bandlaufwerke) - Einrichtung und Betreuung von E-Mail-Servern (z.B. Tobit David, Microsoft Exchange) inklusive Antispam - Firewall-Implementierung mit Filterung und Einbruchserkennung - Performance-Optimierung und das Finden von Systembremsen - Notfallplanung und Ausfallsicherheit für Internet-Anbindungen - Energieverbrauchsoptimierung - Software-Lizenzberatung und Unterstützung bei Hersteller-Lizenzüberprüfungen - Urlaubs- und Krankheitsvertretung für firmeninterne EDV-Abteilungen ## Produkte Auf der Basis einer umfangreichen Palette an Computer-Hardware, -Software und Telekommunikationsprodukten bildet der Dienstleistungssektor die Stärke des Unternehmens. Es verkauft generell nur Produkte, die es auch selbst verwenden würde ## Schwerpunkte & Besonderheiten KRAUS Hard & Software steht für professionellen Service mit persönlicher Betreuung und fachkundiger Beratung. Ein besonderer Fokus liegt auf speziell auf den Kunden zugeschnittenen Problemlösungen, durchdachten Konzepten und dem Dienstleistungsgedanken. Das Unternehmen betreut auch Schulen und städtische Institutionen ## Über uns / Über mich Das Unternehmen wurde 1992 gegründet. Was in den 80er Jahren als Hobby des Firmeninhabers Thorsten Kraus begann, ist heute eine etablierte IT-Institution in Hockenheim. Thorsten Kraus beschäftigte sich schon in seiner Jugend mit Elektronik ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Das Unternehmen arbeitet mit speziell auf den Kunden zugeschnittenen Problemlösungen und durchdachten Konzepten. Es ist Partner namhafter Hersteller wie Acer, AGFEO, AVM (Premium Partner), ESET, Devolo (Business Solutions Partner), Fujitsu, Intel, Lancom (Silver Partner), TeamViewer, Tobit (Authorized Partner) und Veeam ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Leistungen richten sich sowohl an Firmenkunden als auch an Privatkunden. Für Privatkunden bietet der Service Unterstützung unabhängig davon, ob lediglich ein Notebook oder ein umfangreiches Smarthome-System genutzt wird. Für Firmenkunden umfasst das Portfolio komplexe Infrastrukturlösungen wie Datenbankserver für optimale Performance, redundante Internet-Anbindungen und zentral managebare Antivirensoftware ## Öffnungszeiten ### Die Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 9 - 00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:30 Uhr. Das Unternehmen bittet um vorherige Terminvereinbarung - um sicherzustellen - dass ein Ansprechpartner zur Verfügung steht ## Adresse & Kontaktdaten - Name: KRAUS Hard & Software - Straße: Karlsruher Str. 16 - PLZ Ort: 68766 Hockenheim - Telefon: +49-6205-20 40 60 - Fax: +49-6205-20 40 66 
Wasserturmallee 76, 68766 Hockenheim, Baden-Württemberg
06205/101651
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