Computer-Kundendienste in Ankum
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Grüner Weg 5, 49577 Ankum, Niedersachsen
05462 7219003
## Einleitung / Überblick Das Unternehmen von Michael Henke bietet IT-Dienstleistungen und Beratung für Privatpersonen und Gewerbetreibende an. Der Schwerpunkt liegt auf einem persönlichen Vor-Ort-Service in Ankum und der näheren Umgebung. Das Angebot umfasst die Lösung von IT-Problemen, die Einrichtung von Hard- und Software sowie den Verkauf von Geräten ## Tätigkeitsfelder Das Tätigkeitsspektrum konzentriert sich auf IT-Service und Support für den privaten und gewerblichen Bereich. Die Hauptaufgaben liegen in der Problemlösung, der Beratung und der praktischen Umsetzung von IT-Lösungen für Endanwender ## Leistungen & Services Das Leistungsspektrum ist auf umfassenden Support ausgerichtet. Kunden erhalten Hilfe bei der Behebung von Störungen, der Einrichtung neuer Geräte und der persönlichen Beratung für Neuanschaffungen. Zu den konkreten Dienstleistungen gehören: - Vor-Ort-Service und Fernwartung via HelpDesk-Software - Entfernung von Viren, Spyware und anderer Malware - Einrichtung und Vernetzung von Geräten wie Druckern, Scannern und Multimedia-Komponenten - Anpassung vorhandener Software und Erarbeitung von Backup-Lösungen - Einrichtung von Sicherheitssystemen und Systemupdates - Reinigung und Wartung von Hardware - Mini-Schulungen, die auf den individuellen Bedarf zugeschnitten sind - Hilfe bei der Einrichtung von E-Mail-Adressen, Domains, Webhosting und Routern ## Produkte Das Unternehmen vertreibt Hard- und Software und berät Kunden bei Neuanschaffungen. Die Geräte werden auf Kundenwunsch bestellt und stehen in der Regel am nächsten Vormittag bis 10 Uhr zur Abholung oder Auslieferung bereit ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Fokus liegt auf einem kundenorientierten und flexiblen Service. Der Inhaber ist stets der direkte Ansprechpartner und legt Wert auf ehrliche und kompetente Beratung ohne den Verkauf von Ladenhütern. Weitere Besonderheiten sind: - 100% Vor-Ort-Service mit Bring- und Abholmöglichkeiten, jedoch ohne Ladengeschäft - Keine Anfahrtkosten für Lieferung und Inbetriebnahme in Ankum und einem Umkreis von 20 km - Zahlung erfolgt erst nach erfolgter Lieferung oder Installation - Flexible Arbeitszeiten, auch am Wochenende nach Vereinbarung ## Über uns / Über mich Das Unternehmen wird von Michael Henke als persönlicher und direkter Ansprechpartner geführt. Das Selbstverständnis basiert auf der Überzeugung, dass guter Service nicht teuer sein muss. Das Ziel ist, Kunden durch ausführliche und ehrliche Beratung zufriedenzustellen, wobei der Service auch nach dem Kauf fortbesteht ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Der Service wird sowohl klassisch vor Ort als auch per Fernwartung angeboten. Für die Fernwartung kommt eine HelpDesk-Software zum Einsatz, für die der Kunde lediglich einen Internetzugang benötigt. PCs werden je nach Bedarf per Kabel, W-LAN oder Powerline vernetzt ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Dienstleistungen richten sich sowohl an private Einsteiger mit vielen Fragen als auch an Gewerbetreibende, für die eine schnelle und unkomplizierte Lösung besonders wichtig ist. Das Angebot ist für alle relevant, die Unterstützung bei der Nutzung, Einrichtung oder Problemlösung ihrer IT-Infrastruktur benötigen ## Preise / Kostenstruktur Es werden attraktive Preise angeboten. Die Leistungen werden zu festen Konditionen erbracht: - Es fallen keine Anfahrtkosten für Lieferung und Inbetriebnahme innerhalb des definierten Umkreises an - Kunden zahlen erst bei Lieferung und können das Gerät vorher in Augenschein nehmen - Rechnungen werden mit ausgewiesener Mehrwertsteuer gestellt ## Öffnungszeiten Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten an. Termine können auch am Wochenende nach vorheriger Vereinbarung vereinbart werden ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Michael Henke - Straße: Grüner Weg 5 - PLZ Ort: 49577 Ankum - Telefon: 05462 7219003 - E-Mail: [email protected] 
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