Computer-Kundendienste in Altenberg
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Zinnwalder Str. 5, 01773 Altenberg, Sachsen
035056 23056
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Otto-Schmidt-Str. 4, 01773 Altenberg, Kipsdorf, Sachsen
035052 27126
## Einleitung / Überblick Johannes Walter Computerservice bietet Beratung, Schulung und Service rund um PCs und Software. Das Unternehmen wird von Johannes Walter geleitet und ist auf eine umfassende Betreuung von Privatpersonen und Unternehmen spezialisiert. Die Kontaktdaten sind (+49) (35052) 27126 und [email protected]. Die Steuernummer lautet 206/285/04521 ## Leistungen & Services ### Johannes Walter Computerservice bietet folgende Dienstleistungen an - Beratung - Schulung und Service rund um PCs und Software - Telefonische Beratung - E-Mail Beratung - Fernsupport bei schnellem Internetzugang - Computerreparatur bei Hardwardefekt - Fehlersuche - Installation - Updates (Softwareaktualisierung) - Datensicherung - Sicherheitstests ## Schwerpunkte & Besonderheiten Johannes Walter Computerservice legt besonderen Wert darauf, eine kompetente Beratung und Schulung zu gewährleisten, basierend auf langjähriger Erfahrung, davon 10 Jahre als freiberuflicher Dozent zu den Themen Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken und Programmierung. Oft ist am PC gar nichts defekt, es fehlt nur der kleine, aber notwendige Hinweis. Es werden zudem Fernsupportleistungen angeboten, bei denen eine Vertrauenswürdige Person Zugriff auf den PC erhält, sofern diese eine funktionierende Internetverbindung und eine Remote-Software nutzen. Es wird darauf hingewiesen, nur eine Vertrauenswürdige Person Zugriff zu gewähren und einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen. Zudem werden Fernwartungsprogramme nur aus vertrauenswürdiger Quelle installiert und nur während einer Notwendigkeit betrieben. Vorsicht vor Wiederherstellung in den Herstellerzustand wird empfohlen. Sicherheits-hinweise werden bereitgestellt, um Betrügerische Aktivitäten zu vermeiden. Kryptische Fehlermeldungen sollten abgeschrieben werden, wobei ein Bildschirmfoto schneller aufgenommen werden kann. Es werden Hinweise zur Softwareauswahl und Installation gegeben ## Über uns / Über mich ### Das Unternehmen umfasst folgende Arbeitsbereiche - Beratung - Schulung und Service rund um PCs und Software. Es werden sowohl technische Probleme behoben als auch Schulungen angeboten - um Nutzer in die Bedienung von Software zu unterstützen Johannes Walter bietet eine kompetente Beratung und Schulung rund um PCs, basierend auf langjähriger Erfahrung, davon 10 Jahre als freiberuflicher Dozent zu den Themen Betriebssysteme, Netzwerke, Datenbanken und Programmierung. Es wird angeboten, Telefonische Beratung, E-Mail Beratung und Fernsupport zu leisten, je nach Frage und Problemstellung. Es wird betont, dass am PC oft gar nichts defekt ist, sondern nur der kleine, aber notwendige Hinweis fehlt ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise umfasst eine Diagnose des Problems, Beratung zur Lösung, Schulung bei Bedarf und die Durchführung von Reparaturen oder Updates. Es werden verschiedene Technologien eingesetzt, darunter Textverarbeitungsprogramme, Internetbrowser, E-Mail-, Video- und Musikprogramme. Es wird darauf hingewiesen, dass bestimmte Spiele bestimmte Grafikkarten voraussetzen und Windows 98® funktioniert nicht in Windows 7®. Es wird empfohlen, Systemvoraussetzungen zu prüfen, bevor eine Software installiert wird. Remote Support wird angeboten, sofern Vertrauen in den Helfer, eine funktionierende Internetverbindung und eine Remote Software vorhanden sind. Es wird empfohlen, eine Notwendigkeit für die Nutzung eines solchen Programms zu haben, um permanente Nutzung zu vermeiden. Es wird auf Hoax-Info Service der TU Berlin verwiesen, um sich vor Kettenbriefen zu schützen ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Zielgruppen sind Privatpersonen und Unternehmen, die Unterstützung bei Problemen mit ihren PCs und Software benötigen oder eine Schulung zur Bedienung wünschen. Die Anwendungsbereiche umfassen Reparaturen, Updates, Datensicherung, Sicherheitstests und Beratung in Bezug zu Fehlermeldungen, Softwarebedienung und Softwareauswahl ## Preise / Kostenstruktur Es wird darauf hingewiesen, dass Updates zum freien Download angeboten werden, diese für den Kunden auf CD gebrannt und vor Ort installiert werden können, wobei einige Hersteller Lizenzbedingungen haben, die eine Aktualisierung im Werkstattservice erfordern ## Adresse & Kontaktdaten - Computerservice - Johannes Walter - Adresse: - - Telefon: (+49) (35052) 27126 - E-Mail: [email protected] 
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Römerstr. 3, 01773 Altenberg, Sachsen
035056/35714
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