Call Center in Springe, Springe
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Käthe-Paulus-Str. 12, 31157 Sarstedt, Niedersachsen
05066 60600
## Einleitung / Überblick Die T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH ist ein deutsches Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung im B2B-Kundenservice. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Callcenter-Lösungen und KI-gestützte Services, um Kundenservice in ein Profit-Center zu verwandeln. Alle Mitarbeiter arbeiten in Deutschland, und die Daten der Kunden bleiben garantiert im Land ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen konzentriert sich auf die Bereitstellung von umfassenden Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen. Seine Tätigkeiten umfassen die Unterstützung von Kunden in verschiedenen Branchen durch persönlichen Service, technologische Integration und automatisierte Prozesse ## Leistungen & Services TDM bietet eine breite Palette an Dienstleistungen für den Kundenservice und das Contact Center an. Diese reichen von persönlicher Betreuung bis hin zu digitalen Automatisierungslösungen - Inbound Services - Outbound Services - Digital Services - Back Office - IT-Lösungen - KIM (KI-Lösung) ## Produkte Das Flaggschiff-Produkt ist der KIM-Service, eine umfassende KI-Lösung für automatisierten Customer Service - Chatbot für Website und App - Voicebot für telefonischen Self-Service - E-Mail-Automatisierung für schriftliche Anfragen - Social-Media-Integration ## Schwerpunkte & Besonderheiten Das Unternehmen verbindet menschliche Expertise mit KI-gestützter Effizienz, um hybriden Kundenservice zu bieten. Es legt großen Wert auf Qualität, Compliance und Datensicherheit - Kombination aus über 400 festangestellten Experten und KI-Automatisierung - Hohe Kundenzufriedenheit von 95% bei gleichzeitig bis zu 70% Automatisierung - Alle Mitarbeiter arbeiten in Deutschland, keine Freelancer oder Zeitarbeiter - Datenverarbeitung erfolgt auf EU-Sertern unter Einhaltung der DSGVO - 24/7 Erreichbarkeit und Skalierbarkeit für Lastspitzen ## Über uns / Über mich TDM ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Sarstedt und blickt auf eine lange Geschichte zurück. Das Team zeichnet sich durch hohe Erfahrung und Stabilität aus - Gegründet 1983, also über 40 Jahre Erfahrung im Kundenservice - Über 400 festangestellte Experten - Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 7 Jahren - Fluktuationsrate von unter 15% ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Das Unternehmen setzt auf eine hybride Arbeitsweise, die Technologie und menschliche Kompetenz optimal verbindet. Es nutzt moderne IT-Lösungen, um Prozesse sicher und effizient zu gestalten - KI-gestützte Automatisierung für Routineanfragen - Eskalation komplexer Fälle an menschliche Agents - CRM-Integration und Cloud-Infrastruktur - Validierte Prozesse und GxP-konforme Dokumentation in sensiblen Branchen - Audit-Trail für alle Prozesse ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Lösungen von TDM richten sich an Unternehmen verschiedener Branchen, die professionellen Kundenservice benötigen. Besondere Expertise liegt in stark regulierten und sensiblen Bereichen - Verbände & Vereine (Mitgliederservice, Veranstaltungsmanagement) - Dienstleistungsunternehmen (Terminvereinbarung, 24/7 Support) - Medizintechnik & Pharma (technischer Support, MDR-konforme Hotlines, Vigilanz) - Branchen mit Bedarf an IT-gestützten Service-Lösungen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH - Straße: Käthe-Paulus-Straße 12 - PLZ Ort: 31157 Sarstedt - Telefon: +49 (0) 5066 - 606-00 - E-Mail: [email protected] 
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Limmerstr. 69, 30451 Hannover, Linden-Nord, Niedersachsen
0511 54610591
## Einleitung / Überblick Tele Baba ist ein Familienunternehmen, das seit dem 2. Juli 2000 erfolgreich im Telekommunikationsmarkt tätig ist. Das Unternehmen versteht sich als kompetenter Ansprechpartner für individuelle Kommunikationslösungen und verbindet über 20-jährige Erfahrung mit persönlicher, serviceorientierter Beratung ## Tätigkeitsfelder Tele Baba ist ein erfahrenes Fachgeschäft für moderne Telekommunikation und hochwertige Kommunikationstechnik. Das Unternehmen agiert als Fachhändler und bietet Lösungen aus den folgenden Bereichen an: - DSL, Telefon, Internet und TV - Mobilfunk - Smart-Home-Lösungen ## Leistungen & Services Das Team von Tele Baba nimmt sich Zeit für eine individuelle und kompetente Beratung, um genau die passende Lösung für die Kundenbedürfnisse zu finden. Zu den angebotenen Services gehören: - Fachliche, unabhängige und persönliche Beratung - Unterstützung bei Neuvertrag, Vertragsverlängerung oder der Zusammenstellung passender Produktkombinationen - Paketannahme als GLS Paketshop ## Produkte Tele Baba bietet eine sorgfältig ausgewählte Produktpalette führender Anbieter an. Das Sortiment umfasst: - Aktuelle Smartphones, Telefone und Zubehör - Mobilfunk-, Internet- und TV-Tarife - Prepaidkarten ## Schwerpunkte & Besonderheiten Der Schwerpunkt liegt auf der persönlichen und transparenten Beratung, die technische Expertise mit einem tiefen Verständnis für individuelle Kundenbedürfnisse verbindet. Besonderheiten des Unternehmens sind: - Über 20-jährige Markterfahrung als Familienunternehmen - Enger Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung - Ziel ist die zuverlässige, schnelle und vollständig zufriedenstellende Umsetzung der Kundenwünsche ## Über uns / Über mich Tele Baba ist ein Familienunternehmen, das seit dem Jahr 2000 von einem engagierten Team geführt wird. Der enge Kontakt zu den Kunden und die langjährige Erfahrung bilden die Grundlage für die Arbeit ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise ist durch eine kundennahe und schrittweise Betreuung gekennzeichnet. Die Mitarbeiter erklären verständlich alle Möglichkeiten und begleiten ihre Kunden - Individuelle, bedarfsgerechte Beratung - Schritt-für-Schritt-Begleitung der Kunden - Angebot von Komplettpaketen aus Gerät, Tarif und Service ## Öffnungszeiten - Montag bis Freitag: 10:00 bis 18:30 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Tele Baba - Straße: Limmerstr. 69 - PLZ Ort: 30451 Hannover - Telefon: +49 511 54610591 - E-Mail: [email protected] 
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Mailänder Str. 2, 30539 Hannover, Bemerode, Niedersachsen
0511 590978300
## Einleitung / Überblick Die [tk]-technologies GmbH ist ein spezialisierter Partner für Kommunikations- und IT-Lösungen. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Steigerung von Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Kundenerfahrung durch moderne Technologien. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Groß- und Mittelstandskunden bietet es maßgeschneiderte Lösungen an ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen plant, implementiert und wartet Kommunikations- und IT-Infrastrukturen für Unternehmen. Seine Tätigkeit erstreckt sich über die Integration verschiedener Technologieplattformen und die Bereitstellung umfassender Serviceleistungen ## Leistungen & Services [tk]-technologies bietet einen vollumfänglichen Service für die IT- und Kommunikationsinfrastruktur seiner Kunden. Dazu gehören proaktive Wartung und Support, um die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit der Systeme sicherzustellen - Managed Services für die gesamte Kommunikationsinfrastruktur, inklusive Planung, Implementierung, Überwachung und Wartung - IT-Systemwartung und Service mit regelmäßigen Inspektionen, Diagnosen und präventiven Maßnahmen - Ein webbasiertes Ticket-System für Supportanfragen, über das Kunden den Bearbeitungsstatus ihrer Anfragen einsehen können ## Produkte Das Produktportfolio umfasst Lösungen für Unified Communications, Contact Center und die zugrundeliegende Hardware. Das Unternehmen integriert führende Technologieplattformen zu maßgeschneiderten Gesamtlösungen - Contact- & Callcenter-Lösungen, einschließlich Cloud-basierter Omnichannel-Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) - Unified Communications Lösungen für integrierte Unternehmenskommunikation - SIP-Integrationen für Sprachkommunikation - Hardware und Peripheriegeräte für Kommunikationsinfrastrukturen ## Schwerpunkte & Besonderheiten Der strategische Fokus des Unternehmens liegt auf Business-Kommunikationslösungen, insbesondere Unified Communications (UC) und Contact Center (CC). Es arbeitet mit einem ausgewählten Netzwerk renommierter Technologiepartner zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln ## Über uns / Über mich Die [tk]-technologies GmbH verfügt über langjährige Expertise in der Implementierung von IT- und Kommunikationslösungen. Das Selbstverständnis des Unternehmens ist es, als zuverlässiger Partner nicht nur Technologie bereitzustellen, sondern Kunden zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit zu führen ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise ist geprägt durch Partnerschaften mit marktführenden Technologieanbietern. Durch diese Kooperationen kann [tk]-technologies auf ein breites Spektrum an innovativen und erprobten Lösungen zurückgreifen und diese integrieren - Partnerschaften mit Avaya für Managed Services und Kommunikationsinfrastruktur - Partnerschaft mit Zoom für das innovative Zoom Contact Center - Partnerschaft mit AudioCodes für moderne Audio- und VoIP-Produkte - Partnerschaft mit Microsoft für Produktivitätslösungen wie Microsoft Teams und Cloud-Technologien - Partnerschaft mit Oracle für Datenbanktechnologie, Cloud-Services und Datenmanagement ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Lösungen richten sich an Groß- und Mittelstandskunden aus einer Vielzahl von Branchen. Das Unternehmen versteht sich darauf, die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen unterschiedlicher Geschäftsfelder zu adressieren ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: [tk]-technologies GmbH - Straße: Kardinal-Bertram-Str. 1a - PLZ Ort: 31134 Hildesheim - Telefon: +49 5121 6763 70 - E-Mail: [email protected] - Das Unternehmen unterhält eine weitere Niederlassung in Hamburg - Straße: Hinschenfelder Stieg 1a - PLZ Ort: 22041 Hamburg 
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Arnswaldtstraße 12-14, 30159 Hannover, Niedersachsen
Als einer der führenden Dialogmarketingspezialisten in Deutschland bieten wir hochwertigen digitalen Kundenservice mit umfassendem Dienstleistungsspektrum sowie 360°-Beratung in unseren Call Centern. 
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Georgstraße 26, 30159 Hannover, Lahe, Niedersachsen
0511 56998034
Marketing, Call Center 
Gerhardtstr. 3, 30167 Hannover, Nordstadt, Niedersachsen
0511 4819229
## Einleitung / Überblick Die Call-Center Akademie Niedersachsen GmbH ist ein Anbieter von Schulungs- und Beratungsleistungen mit einem speziellen Fokus auf Telefontrainings. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt eigene Telefontrainingskoffer und bietet Seminare, Coachings und Workshops an ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist in der Aus- und Weiterbildung sowie Beratung tätig. Die Tätigkeitsfelder umfassen die Entwicklung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen sowie die Bereitstellung von spezieller Trainingstechnologie - Entwicklung von Telefontrainingskoffern - Durchführung von Seminaren, Coachings und Workshops - Beratung von Unternehmen ## Leistungen & Services Das Leistungsspektrum der Call-Center Akademie Niedersachsen umfasst verschiedene Formate der persönlichen Weiterentwicklung und Organisationsberatung - Seminare - Coachings im Vier-Augen-Gespräch - Beratung - Workshops zu Themen der Wahl des Kunden - Telefontrainings ## Produkte Das Unternehmen bietet ein spezielles Produkt für Telefontrainings an, den PhoneTrain Telefontrainingskoffer - PhoneTrain Telefontrainingskoffer: In der Premiumversion komplett mit vollwertigem Netbook ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Anwendung von Telefontrainingskoffern. Das Unternehmen hebt die Qualität und Praxistauglichkeit seiner Lösungen hervor - Über 10 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von CAN-Telefontrainingskoffern - Überzeugende Aufnahme- und Wiedergabequalität der Trainingskoffer - PC-basierte Telefontrainingskoffer mit vielen nützlichen Zusatzfunktionen und einfacher Handhabung - Die entwickelte Software PhoneTrain ermöglicht den Mitschnitt geführter Telefonate ## Über uns / Über mich Geschäftsführer der Call-Center Akademie Niedersachsen GmbH ist Thomas Lockert. Er leitet die Akademie seit 1996 - Leiter der Call-Center Akademie Niedersachsen seit 1996 - Studium der Psychologie und Pädagogik - Ausgebildeter Coach - Zertifizierung Metaprofilanalyse - Frühere Tätigkeiten als Bezirksleiter im Vertrieb, Personalleiter und Leiter Personalentwicklung - Seit 1996 Geschäftsführer der Call-Center Akademie Niedersachsen ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise folgt einem spezifischen Prinzip, und für die Telefontrainings kommt eine eigens entwickelte Software zum Einsatz - Verfahren nach dem Prinzip: "erkennen" – "üben" – "tun" – "beibehalten" - Das Herzstück des Telefontrainingskoffers ist die speziell entwickelte Software PhoneTrain - Die Software ermöglicht den Mitschnitt der geführten Telefonate auf dem mitgelieferten Netbook in der Premiumversion - In die aufgezeichneten Telefonate kann nachträglich eingegriffen werden ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Dienstleistungen und Produkte richten sich an Unternehmen verschiedener Branchen - Zu den Kunden zählen namhafte Unternehmen aus den Bereichen Dienstleistung, Handel, Banken & Versicherungen, Öffentliche Einrichtungen & Verwaltung, Tourismus und Industrie ## Preise / Kostenstruktur Die Investitionshöhe ist abhängig von Art und Umfang des vereinbarten Seminarprogramms. Es werden Festpreise für die Erreichung der abgestimmten Ziele berechnet - Preise sind Festpreise, die für die Erreichung der mit dem Kunden abgestimmten Ziele berechnet werden - Sollten die Ziele wider Erwarten nicht oder nur zum Teil erreicht werden, schult die CAN auf eigene Kosten nach ## Adresse & Kontaktdaten - Die Call-Center Akademie Niedersachsen GmbH hat ihren Sitz in Hannover - Call-Center Akademie Niedersachsen GmbH - Gerhardtstr. 3 - D-30167 Hannover - Telefon: +49 5136 87 82 918 - Mobil: +49 172 51 30 489 - E-Mail: [email protected] 
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Hamburger Allee 61, 30161 Hannover, Bothfeld, Niedersachsen
0511 38077770
Für jegliche Art der Telefonannahme Ihrer Anrufer ist unser Team bestens geschult. Egal ob wir den First Level Support, als Telefonzentrale oder als erweiterte Erreichbarkeitszeiten für Ihr Unternehmen eingesetzt werden, wir helfen Ihnen jederzeit um Ihr Unternehmen optimal am Unternehmen zu präsentieren. Gerne helfen wir Ihnen auch bei der Erstellung sowie Einrichtung von Telefonmenüs sowie den dazugehörigen Telefonansagen. Kontaktieren Sie uns unverbindlich für ein Angebot und Ihr Anlieger, wir sind uns sicher, das wir Ihnen weiter helfen können. 
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Lister Str. 18, 30163 Hannover, List, Niedersachsen
040 401300
## Einleitung / Überblick Die S-KON Gruppe bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich Callcenter, Prämienkontor und E-Commerce Logistik. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden in Vertrieb und Service und setzt dabei eine Kombination aus Sales und Service ein ## Tätigkeitsfelder Die Tätigkeitsfelder umfassen ein breites Spektrum, darunter Telemarketing, Vertrieb und Kundenservice. Die Gruppe bietet Unterstützung in den Bereichen: - Sales Service - Inbound Service - B2B Service - Callcenter Consulting - Prämienkontor - E-Commerce Logistik ## Leistungen & Services Die angebotenen Leistungen und Services umfassen: - Adressvalidierung / -qualifikation - Vertriebskanal Telefon - Geben Sie Ihren Kundenservice in fachkompetente Hände - Flexibles und modulares Dienstleistungsportfolio - Zahlungsmanagement - Logistische Abwicklung - Kundenservice - Digitalisieren Ihres Prämienprozesses - Unterstützung Ihrer Vertriebsaktivitäten ## Produkte - Prämienkontor - E-Commerce Plattformen - Fulfillment Service ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die Schwerpunkte und Besonderheiten liegen in: - Kombination aus Sales & Service - Spezialisierung im Bereich E-Commerce Logistik - Automatisierung von Prozessen durch digitale Versandstraße - Unterstützung bei der Erreichung von Umsatz- und Absatzzielen - Flexible Regalanlage - Vollautomatisierte digitale Versandstraße ## Über uns / Über mich Die S-KON Gruppe bietet Lösungen im Bereich Dialogmarketing und unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung positiver Kundenerlebnisse. Viele namhafte Unternehmen unterschiedlicher Branchen zählen zu den langjährigen Auftraggebern ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Methoden, Arbeitsweise und Technologien umfassen: - Systemgestützte Bearbeitung der Adresspotentiale - Hochmodernes Logistikzentrum - Flexible Regalanlage - Vollautomatisierte digitale Versandstraße - Offene Plattformarchitektur - Zahlungsmanagement - Logistische Abwicklung - Kundenservice - Bonitätsscoring Schnittstellen - CRM- und Backendsysteme - Echtzeit Verfügbarkeitsprüfungen ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Zielgruppen und Anwendungsbereiche umfassen Unternehmen in nahezu allen Branchen, die nach individuellen und flexiblen Lösungen suchen, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kunden zu binden und verlorene Kunden zurückzugewinnen ## Öffnungszeiten Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00-20:00 Uhr und samstags von 9:00-18:00 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unterhalb der Logos - +49 40 40130-0 - [email protected] - Saturn Kontaktdaten 
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Fliegerstr. 1, 30179 Hannover, Vahrenheide, Niedersachsen
05034 9999699
Baumschulenallee 20-22, 30625 Hannover, Niedersachsen
+49 951 3028790
Wir verstehen uns als Wertschöpfungspartner des Kunden. Deshalb analysieren wir hochkomplexe logistische Abläufe und optimieren sie durch individuelle Lösungen für Beschaffung, Produktion und Distribution. Wir schauen nach vorn, damit Ihre Logistik auch morgen einen Wertbeitrag leistet. Wir begleiten Sie in ganz Europa und Asien: Wie weit Sie mit Ihrem Unternehmen auch gehen – wir gehen mit Ihnen auf Expansionskurs und ebnen neue Wege. 
Sutelstr. 2, 30659 Hannover, Bothfeld, Niedersachsen
0511 676760
TELEFONMARKETING, Bothfeld 
Jetzt geschlossen
Oldekopstr. 2, 30659 Hannover, Bothfeld, Niedersachsen
0511 3658538
Wir geben Trainings zu Themen wie Verkauf und Vertrieb, Telefontraining und Kommunikation, Burnout-Prävention und Mobbing an. Wir unterstüzen Sie, Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter mit persönlichen Coachings und Training on the job und bieten Team und Organisationsentwicklung an. Als besonderes Highlight bieten wir hochwertige Ausbildung im Bereich Coaching, NLP, Kinesiologie, Lerncoach und Hypnose an. Dies alles ist uns möglich, weil wir ein Team von versierten Trainern sind, die Ihre Spezialisierungen unter dem Dach der DenkManager vereint haben. Unsere Leistung kommt Ihnen zu gute. Lassen Sie sich ein persönliches Angebot und besuchen Sie unser Website http://denkmanager.de/ . 