Call Center in Hamburg

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Top Call Center in Hamburg

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Jetzt geöffnet

Süderstraße 77, 20097 Hamburg, Hammerbrook

040 271470
EINE VON DEUTSCHLANDS GRÖßTEN DIREKT MARKETING FIRMEN, BEFASST SICH MIT TELEFONMARKETING, CRM, EMAIL SUPPORT, INBOUND UND OUTBOUND TELEFONIE, SOWIE KUNDENBETREUUNG, BEDARFSANALYSE, MASS MAILING, EBUSINESS UND TELEFON HOTLINES
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Am Kaiserkai 45, 20457 Hamburg, HafenCity

040 30096170
Willkommen bei hey contact heroes – deinem Partner für exzellenten Kundenservice. Wir sind ein international agierender BPO-Dienstleister mit Sitz in Hamburg und operieren mit über 550 Mitarbeitern in 17 Ländern. Wir unterstützen Mittelstand und Konzerne beim Aufbau und Betrieb effizienter Kundenservice-Lösungen. Ob Inbound, Outbound oder Backoffice – wir bieten flexible Ressourcen und skalierbare Kapazitäten. Unsere Nearshore- und Offshore-Standorte ermöglichen dir maximale Kosteneffizienz, ohne Kompromisse bei der Qualität. Mit modernen Tools wie KI-gestützten Agent Assist-Systemen und digitalen Touchpoints schaffen wir außergewöhnliche Customer Experiences. hey contact heroes – wo Kundenservice auf Innovation trifft.
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Friedrich-Ebert-Damm 145, 22047 Hamburg, Wandsbek

040 3810965000
Herzlich willkommen bei getaline. Wir sind Ihr Ansprechpartner für den professionellen Kundendialog. Nähere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie auf unserer Website. Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Ihr Team bei getaline
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Munsterstrasse 23-25, 22529 Hamburg

040 80813915
## Einleitung / Überblick Newstel GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Auslagerung von Kunden- und Geschäftsprozessen spezialisiert hat. Das Unternehmen kombiniert Technologie und Personal, um effizienten Kundenservice zu bieten ## Tätigkeitsfelder Newstel bietet Outsourcing-Dienstleistungen in den Bereichen Kundenservice und Back-Office-Support an. Das Leistungsspektrum umfasst Inbound- und Outbound-Kommunikation, natives mehrsprachigen Omnichannel-Support sowie verschiedene Back-Office-Prozesse ## Leistungen & Services Newstel bietet eine Reihe von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und Back-Office-Support an. Zu den angebotenen Services gehören unter anderem: - Kundenservice-Outsourcing: Inbound- und Outbound-Kommunikation, natives mehrsprachiger Omnichannel-Support - Back-Office-Support (BPO): Qualitätsbewertung, Nachverfolgungsdienste, Moderation von Feedback und Bewertungen - Integration und Optimierung von Kundenservice-Software - Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus, von der Einrichtung über die Integration bis hin zu Optimierungen und Berichterstattung - Unterstützung bei der Verwaltung von Aufträgen, Abwicklung von Rückerstattungen, proaktiver Versandunterstützung und Produktberatung für D2C- und E-Commerce - Nahtloses Onboarding, Fehlerbehebung und flexible Kontoverwaltung für SaaS - Terminmanagement, Kundenkommunikation und Dokumentenbearbeitung für professionelle Dienstleistungen - Käufer- und Verkäufer-Support sowie Streitbeilegung für Marktplätze Das Unternehmen bietet flexible Einsatzmodelle an, darunter Unterstützung während Stoßzeiten, Hybrid-Teams zur Ergänzung bestehender interner Mitarbeiter sowie dedizierte oder gemeinsame Agenten, abgestimmt auf das spezifische Ticketvolumen ## Über uns / Über mich Die Newstel GmbH hat ihren Sitz in der Münsterstraße 23-25 in Hamburg. Das Unternehmen ist beim Amtsgericht Hamburg unter der Registernummer HRB 137229 eingetragen ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Newstel integriert sich direkt in gängige Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat, WhatsApp und SMS. Dabei kommen Systeme wie Zendesk, Gorgias und Freshdesk zum Einsatz. Das Unternehmen ist zudem auf die Optimierung führender Kundenservice-Software wie Zendesk, Freshdesk, Puzzel und Salesforce spezialisiert. Die Trainings- und Qualitätssicherungsprozesse zielen auf wettbewerbsfähige durchschnittliche Bearbeitungszeiten (AHTs) ab ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Newstel richtet sich an Unternehmen, die ihre Kunden- und Geschäftsprozesse auslagern möchten. Die Dienstleistungen sind für verschiedene Branchen konzipiert, darunter E-Commerce, SaaS, professionelle Dienstleistungen, Reisebranche und Marktplätze ## Preise / Kostenstruktur Newstel bietet ein einfaches, gestaffeltes All-Inclusive-Preismodell an, das sich am Unternehmenswachstum orientiert. Für niedrige Kontaktvolumina gibt es das flexible Startpaket "EXPRESS" mit geteilten Agenten, flexiblen Preisen, mehrsprachigen Agenten, E-Mail-Support und einem Rückrufservice. Dieses Modell ist für Kunden geeignet, die ihre Anrufvolumina noch nicht genau kennen, und bietet einen monatlich kündbaren Vertrag mit einer Ressourcenskalierung von 10 % innerhalb von 7 Tagen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Newstel GmbH - Straße: Münsterstraße 23-25 - PLZ Ort: 22529 Hamburg - Telefon: +49 40 7430 2379 - E-Mail: [email protected]
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Baakenallee 25, 20457 Hamburg, HafenCity

040 79754285
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Wandalenweg 26, 20097 Hamburg, Hammerbrook

040 42236200
Datenerfassung - Scannen - Archivieren - Lettershop - Callcenter - DMS - CRM - Wir bieten seit über 45 Jahren professionelles Dokumentenmanagement und CRM - Dienstleistungen sowie Software rund um die Kommunikation mit den Kunden unserer Auftraggeber an.
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Eiffestr. 68, 20537 Hamburg, Borgfelde

040 2530550
Call Center
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Hamburger Straße 181, 22083 Hamburg, Uhlenhorst

040/29876100
## Einleitung / Überblick Call+Care Agentur für Kundendialog GmbH ist eine auf professionellen Kundenservice spezialisierte Agentur mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen wurde 1997 als Schwesterunternehmen der Forschungsgruppe g/d/p gegründet. Es nutzt das Know-how aus der Kundenzufriedenheitsforschung, um maßgeschneiderte Dialoglösungen für seine Kunden zu entwickeln ## Tätigkeitsfelder Die Agentur konzentriert sich auf die ganzheitliche Steuerung und Betreuung des Kundenkontakts für ihre Geschäftspartner. Ihre Tätigkeit umfasst den aktiven Kundendialog über alle Kanäle, die fachkundige Beratung in Ernährungsfragen sowie die Analyse und Optimierung von Serviceprozessen ## Leistungen & Services Call+Care bietet einen umfassenden Service für die Kundenkommunikation. Dazu gehört die Betreuung der kompletten Kommunikationskette in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen des Kunden, Herstellern und Dienstleistern - Kundenservice 360° über alle Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Brief, SMS, Social Media, moderierte Internet-Chats und QR-Codes - Systematische und strukturierte Bearbeitung aller Kundenanliegen - Einrichtung und Führung eines strukturierten Beschwerdemanagements - Übernahme der gesamten Kundenkommunikation rund um Onlineshops und Home Delivery Services, inklusive Bestellaufnahme, Betreuung und Retourenmanagement - Durchführung von Analysen mit aussagekräftigen Auswertungen für einen kontinuierlichen Informationsfluss ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Ernährungsberatung. Für den Lebensmittelhandel, die Lebensmittelindustrie und die Gastronomie übernimmt Call+Care die fachkundige Kommunikation für Marken und Eigenmarken. Das Unternehmen verfügt über ein Team aus ausgebildeten Ökotrophologen, Diätassistenten, Köchen und Ernährungswissenschaftlern, die Kunden umfassend und auf Basis moderner Ernährungswissenschaft informieren ## Über uns / Über mich Das unternehmerische Leitbild von Call+Care ist von den Werten des Ehrbaren Kaufmanns geprägt, da der geschäftsführende Gesellschafter Volker Rohweder Mitglied der Versammlung Eines Ehrbaren Kaufmanns zu Hamburg e.V. ist. Dieses Leitbild basiert auf drei Säulen: dem Selbstverständnis als Mensch, der Selbstverpflichtung als Unternehmer und dem Selbstanspruch als Mitglied der Gesellschaft. Es steht für Verantwortung, Weltoffenheit, Verlässlichkeit und faires, wertegeleitetes Handeln ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise der Agentur ist durch Systematik und enge Vernetzung geprägt. Für die Bearbeitung von Kundenanliegen setzt Call+Care die eigene Call Center Software CCMS ein, die individuell an Projekte angepasst wird und eine sorgfältige Bearbeitung sowie lückenlose Dokumentation jedes Vorgangs sichert. Ein zentraler methodischer Vorteil ist der direkte Zugriff auf die Erkenntnisse aus der Kundenzufriedenheitsforschung des Schwesterunternehmens Forschungsgruppe g/d/p, die unmittelbar in die Verbesserung der Servicequalität einfließen ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Leistungsangebot richtet sich an Unternehmen, die ihren Kundendialog professionalisieren möchten. Konkrete Zielbranchen sind der Lebensmittelhandel, die Lebensmittelindustrie und die Gastronomie. Die Services sind insbesondere für Unternehmen mit Onlineshops, Home Delivery Services oder einem besonderen Beratungsbedarf in Ernährungsfragen relevant ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Call+Care Agentur für Kundendialog GmbH - Straße: Hamburger Str. 181 - PLZ Ort: 22083 Hamburg - Telefon: +49 (0)40 / 29 8 76-100 - E-Mail: [email protected]
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Gasstr. 4C, 22761 Hamburg, Bahrenfeld

040/401300
Die S-KON Sales Kontor Hamburg AG erbringt umfangreiche Dienstleistungen im Bereich Direktmarketing mit dem Schwerpunkt Telekommunikation.
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Heidenkampsweg 73-75, 20097 Hamburg

040 89009087
Cell it! wurde 2008 gegründet. Wir arbeiten mit mehr als 450 Mitarbeitern an fünf Standorten. Unsere Kernkompetenz liegt im Telemarketing. Seit Jahren arbeiten wir spezialisiert und sehr erfolgreich für den Telekommunikationsbereich, die Energiewirtschaft und für das Verlagswesen.

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Jetzt geöffnet

Unnenland 7, 22177 Hamburg, Bramfeld

040 3388333333
Werbeagenturen, Call-Center Dienstleistungsunternehmen, Dialogmarketing, Outbound, CALLCENTER, Winde, Wingroup, Win, winfone, winmedia gmbh, DDV-Mitglieder, Call Center, Lettershop, Qualitätsmanagement, INBOUND, winlogic, IT Dienstleistungen
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Amsinckstrasse 34, 20097 Hamburg, Hammerbrook

040 607762810
## Einleitung / Überblick Die S2C Sale2com GmbH ist ein Callcenter-Dienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich der Kundenkommunikation. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche, mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolge zu steigern ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist als professioneller Callcenter-Dienstleister tätig. Es unterstützt seine Kunden bei der Kundenkommunikation, der Stärkung der Kundenbindung, der Neukundengewinnung und der Optimierung der Erreichbarkeit ## Leistungen & Services S2C Sale2com bietet ein umfassendes Leistungsangebot im Bereich des Customer Service Outsourcings. Die Dienstleistungen umfassen sowohl Inbound- als auch Outbound-Services - Kundensupport, einschließlich der Beantwortung von Anfragen und Beschwerden - Technischer Support bei Problemen und Fragen - Inbound-Telefonie zur Entgegennahme eingehender Anrufe - Outbound-Telefonie für Verkaufs- und Marketingkampagnen - Telemarketing durch Verkaufsanrufe zur Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen - Vertriebssupport - Durchführung von Umfragen - Helpdesk Support - 24/7 Kundenservice ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf einer außergewöhnlich niedrigen Fluktuationsrate. Das Unternehmen verfügt über ein internationales Netzwerk mit dezentralen Teams, die in mehreren Ländern vertreten sind. Diese globale Präsenz soll Vielfalt, Innovation, Flexibilität und lokale Nähe zu den Märkten gewährleisten. Standorte sind in Deutschland, Antalya, Istanbul, Sarajevo, Serbien, Kroatien, Marokko und Dubai ## Über uns / Über mich Das Unternehmen beschreibt sich selbst als ehrgeizig, zielstrebig und erfolgsorientiert. Es setzt auf ein erfahrenes, engagiertes und qualifiziertes Team, das langjährige Expertise an verschiedenen Standorten vorweisen kann. Die Unternehmensführung legt Wert auf vertrauensvolle Partnerschaften und effiziente Kommunikation mit seinen Kunden ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Das Callcenter ist mit den neuesten Technologien ausgestattet, um einen effektiven und effizienten Kundenservice zu bieten. Die Arbeitsweise zeichnet sich durch Flexibilität und individuelle Anpassung an Kundenbedürfnisse aus ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Dienstleistungen richten sich an Agenturen, Firmen und Freiberufler. Die angebotenen Lösungen sind für Unternehmen jeder Größe und Branche konzipiert ## Adresse & Kontaktdaten - Name: S2C Sale2com GmbH - Straße: Amsinck Str. 34 - PLZ Ort: 20097 Hamburg - Telefon: +49 40 6077 628-10 - E-Mail: [email protected] - Eine weitere E-Mail-Adresse für Personalangelegenheiten ist: [email protected]
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Adenauerallee 18, 20097 Hamburg, Hammerbrook

040 466551700
Call Center
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BEKKAMPSWEG 6, 22045 Hamburg, Jenfeld

040 64662345
Call Factory, das etwas andere Call Center, Sie möchten mehr wissen . . . . dann rufen Sie uns an!!

Alsterdorfer Str. 509, 22337 Hamburg, Alsterdorf

040 807979670
Personalberatung
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Osterstraße 95, 20259 Hamburg

040 2383226

Friedrich-Ebert-Damm 111, 22047 Hamburg, Wandsbek

Telefondienste, Call Center
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Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Hamm

(040) 377076211
Call Center, Werbe und Marketingunternehmen

Spaldingstr. 64, 20097 Hamburg, Hammerbrook

040 23686582
Telefonmarketing
Jetzt geöffnet

Unnenland 7, 22177 Hamburg, Bramfeld

040 3388331111
## Einleitung / Überblick Die WinMedia GmbH ist Teil des HOME UNTERNEHMENSVERBUND und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen im Bereich Dialogmarketing, IT-Services und Lettershop-Services. Die Unternehmensgruppe verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung und setzt dabei modernste Ausstattung und spezialisiertes Know-how ein ## Tätigkeitsfelder Die WinMedia GmbH ist als Tochtergesellschaft der Win.de GmbH tätig und umfasst folgende Geschäftsbereiche: Dialogmarketing, IT-Services und Lettershop-Services. Dazu gehören insbesondere die Bereiche Direktmarketing, In- und Outbound Dienstleistungen sowie IT Beratung und Betrieb von Systemen ## Leistungen & Services Die Unternehmensgruppe bietet folgende Leistungen und Services: - Konzeption, Planung und Umsetzung von Dialog- und Direktmarketing-Aktionen (WinMedia GmbH) - Entgegennahme von Kundenanrufen und die Durchführung von Telefonaktionen (WinFone GmbH) - Ausstattung mit den erforderlichen IT-Systemen und deren Betrieb (WinLogic) - Hosting von Systemen in dem Gebäude (WinMedia GmbH) - Lettershop Services (WinMedia GmbH) ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die WinMedia GmbH legt Wert auf fachliches Know-how und Kompetenz sowie Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit. Der objektive Beleg dafür ist die Zertifizierung der gesamten Unternehmensgruppe nach DIN EN ISO 9001:2015. Der Anspruch ist geprägt von modernster Ausstattung, speziellem Know-how sowie höchster Qualität und Performance. Die Ansprüche, die wir an unsere Dienstleistungen stellen, halten wir auch in der Praxis ein. Fulfillment ist unsere Stärke und wir überlassen nichts dem Zufall. Bis ins kleinste Detail bereiten wir Projekte vor und setzen sie mit höchster Zuverlässigkeit und Zielorientierung um ## Adresse & Kontaktdaten - Die WinMedia GmbH ist in Hamburg ansässig und bietet folgende Kontaktmöglichkeiten - WinMedia GmbH - Unnenland 7 - 22177 Hamburg - WinMedia GmbH - Unnenland 7 - 22177 Hamburg - Telefon: (040) 33 88 33 - 1111 - Telefax: (040) 33 88 33 - 81111 - E-Mail: [email protected]

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