Call Center in Duderstadt

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Sachsenring 3, 37115 Duderstadt, Niedersachsen

05527 9992404
## Einleitung / Überblick Die alternis Telefonmarketing GmbH ist ein auf Telefonmarketing und Fundraising spezialisiertes Unternehmen. Es unterstützt Organisationen dabei, durch persönliche Telefonate eine effektive und wertschätzende Verbindung zu ihren Spendern aufzubauen und zu pflegen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Duderstadt und ist in einem modernen, umfunktionierten Einkaufsareal mit exzellenter Infrastruktur untergebracht ## Tätigkeitsfelder Das Kerngeschäft von alternis liegt im professionellen Telefonmarketing mit einem speziellen Fokus auf den Non-Profit-Bereich. Das Unternehmen konzentriert sich auf die telefonische Spenderbetreuung und die aktive Spendengewinnung für Organisationen ## Leistungen & Services alternis bietet seinen Kunden umfassende Dienstleistungen im Bereich des telefonischen Fundraisings an. Dazu gehört die gesamte Projektabwicklung, von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung. Das Unternehmen stellt seine Expertise aus über 100.000 geführten Spender-Telefonaten zur Verfügung und unterstützt auch bei Fragen des Fulfillments - Erfolgreiche Spenderbetreuung und Spendengewinnung - Professionelle Projektplanung und -abwicklung - Beratung bei der richtigen Auswahl von Adressen - Unterstützung im Fulfillment ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein zentraler Schwerpunkt von alternis ist die dialogorientierte und druckfreie Kommunikation. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Qualität jedes einzelnen Telefonats und verzichtet bewusst auf provisionsbasierte Vergütung für seine Mitarbeiter, um die Gesprächsqualität und Seriosität zu gewährleisten. Der Firmenname „alternis“, was „wechselseitig“ bedeutet, spiegelt diese Philosophie des offenen Dialogs wider ## Über uns / Über mich Die Unternehmensphilosophie von alternis basiert auf dem Grundsatz, dass glaubwürdige Kommunikation den ständigen Dialog erfordert. Das Unternehmen versteht sich als Partner, der stets ein offenes Ohr für seine Gesprächspartner hat und durch positive Telefonerlebnisse überzeugt. Ein weiteres zentrales Element ist die verantwortungsvolle Personalethik, die auf mitarbeiterfreundliche Arbeitsbedingungen und faire Bezahlung setzt ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien alternis setzt auf eine durchdachte Arbeitsweise, die Qualität vor Quantität stellt. Es wird bewusst auf „predictive dialing“ (Massenanwahl) verzichtet, sodass die Mitarbeiter selbst entscheiden, wann sie das nächste Gespräch führen. Für eine hohe Gesprächsqualität erhalten alle Mitarbeiter regelmäßige technische und rhetorische Schulungen sowie aktuelle Informationen zu den vertretenen Organisationen. Die technische Ausstattung der Arbeitsplätze ist modern und umfasst Headsets mit Vorverstärkern und eine effektive Schalldämmung ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Angebot von alternis richtet sich speziell an Non-Profit-Organisationen, die ihre Spenderbindung stärken und neue Spender gewinnen möchten. Es ist besonders für Organisationen relevant, die in einem zunehmend gesättigten Spendenmarkt mit vielen konkurrierenden Akteuren einen effizienten und persönlichen Kommunikationsweg suchen ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: alternis Telefonmarketing GmbH - Straße: Sachsenring 3 - PLZ Ort: 37115 Duderstadt - Telefon: 0 55 27 / 999 24 04 - E-Mail: [email protected]