Arbeitsämter in Rösrath

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Hauptstr. 23-25, 51503 Rösrath, Nordrhein-Westfalen

02205 894200
## Einleitung / Überblick Das Jobcenter Rhein-Berg ist eine gemeinsame Einrichtung gemäß Art. 91e Grundgesetz sowie §§ 6d, 44b ff. SGB II in der Rechtsform einer öffentlich-rechtlichen Gesellschaft sui generis. Es bietet Leistungen und Services rund um Arbeitsförderung und soziale Unterstützung ## Leistungen & Services Das Jobcenter Rhein-Berg stellt verschiedene Dienstleistungen zur Verfügung, um Menschen bei der Integration in den Arbeitsmarkt zu unterstützen - Persönliche Beratung zur individuellen und umfassenden Unterstützung bei beruflichen Zielen und der Verbesserung der Chancen auf dem Arbeitsmarkt - Beratung zu Weiterbildungsmaßnahmen - Unterstützung bei der Jobsuche - Krisenberatung und Klärung persönlicher Probleme und Lebensfragen - Aktivierung der eigenen Ressourcen zur Lösung von Problemen - Information über entsprechende Hilfsangebote vor Ort oder in der Region - Betreuung - Angebote im Bereich Ehrenamt - Öffentliche Zustellung - Vermittlung von Ansprechpersonen & Standorten - Service der Beauftragten für Chancengleichheit ## Produkte Das Jobcenter Rhein-Berg bietet digitale Produkte an, um Anträge und Kommunikation zu vereinfachen - jobcenter.digital: Ein digitaler Zugang, um Anträge online zu stellen, Unterlagen einzureichen und sich über Anliegen zu informieren - Downloads wichtiger Dateien im Download-Bereich - Ein Kontaktformular zur direkten Mitteilung von Anliegen - Ein Feedback-Formular für Anregungen & Beschwerden ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die Arbeit des Jobcenters zeichnet sich durch bestimmte Schwerpunkte und besondere Serviceangebote aus - Das Jobcenter bietet eine persönliche Beratung an, bei der sich die Beraterinnen und Berater Zeit nehmen, um die persönliche Situation zu verstehen und gemeinsam passende Lösungen zu entwickeln - Es unterhält ein Kundenreaktionsmanagement in der Geschäftsführung für Anregungen und Beschwerden - Für komplexe und belastende Probleme, die eine Gefahr für die seelische Gesundheit darstellen können, werden individuelle Beratungs- und Unterstützungsangebote bereitgehalten - Die digitale Plattform "jobcenter.digital" ermöglicht einen schnellen, sicheren und unkomplizierten Service ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Für die Erbringung seiner Services nutzt das Jobcenter bestimmte Methoden und technologische Angebote - Die persönliche Beratung wird durch erfahrene Beraterinnen und Berater durchgeführt - Für die Inanspruchnahme bestimmter Beratungsangebote wird von der zuständigen Integrationsfachkraft ein Beratungsgutschein ausgestellt - Beschwerden oder Anregungen können schriftlich per Post oder per E-Mail an das Kundenreaktionsmanagement gerichtet werden, wobei eine Eingangsbestätigung erfolgt - Nach der Ermittlung des Sachverhaltes und Prüfung des Anliegens wird ein abschließendes Schreiben versendet - Technisch umgesetzt und betreut wird die Website durch VisionConnect ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Angebote richten sich an verschiedene Zielgruppen mit spezifischen Anliegen - Personen, die Unterstützung bei der Stellensuche benötigen - Arbeitssuchende, die Fragen zu Fördermöglichkeiten oder kommunalen Eingliederungsleistungen haben - Zuwanderer, die Sprachförderung, Anerkennung von Qualifikationen oder Qualifizierung benötigen - Arbeitgeber, die Mitarbeitende finden möchten oder Fördermöglichkeiten in Anspruch nehmen wollen - Personen mit Fragen zu Leistungen in den Bereichen Geld, Leben, Wohnen oder Kinder - Jugendliche im Übergang von der Schule zum Beruf - Personen, die eine Weiterbildung anstreben - Menschen in persönlichen Krisen oder mit seelischen Gesundheitsproblemen, die Beratung benötigen ## Adresse & Kontaktdaten - Das Jobcenter Rhein-Berg ist unter der folgenden Adresse und über die genannten Kontaktwege erreichbar - Jobcenter Rhein-Berg - Geschäftsführung - Bensberger Str. 85 - 51465 Bergisch Gladbach - Telefon: 02202 9333-788 - Fax: 02202 9333-799 - E-Mail für allgemeine Anfragen: [email protected] - E-Mail für das Kundenreaktionsmanagement: [email protected] - Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV: Frau Pinar Gürer, Jobcenter Rhein-Berg, Büro der Geschäftsführung, Bensberger Str. 85, 51465 Bergisch Gladbach