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Sonnenbergstr. 37, 66578 Schiffweiler, Heiligenwald, Saarland
06821 692223
Innere Passauer Straße 4, 94315 Straubing, Kagers, Bayern
09421 188838
Neustädter Straße 5, 03046 Cottbus, Mitte, Brandenburg
0355 22796
Brotteroder Str. 22, 12249 Berlin, Lankwitz
0170 2160770
Durlacher Allee 75, 76131 Karlsruhe, Oststadt, Baden-Württemberg
01522 2579078
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Zum Bildstöckle 14, 89257 Illertissen, Bayern
01517 5627764
Stadtwall 9, 48683 Ahaus, Nordrhein-Westfalen
02561 9793310
Im Eschfeld 9, 52351 Düren, Wörthsiedlung, Nordrhein-Westfalen
02421 491608
Xantener Str. 4, 47441 Moers, Moers-Mitte, Nordrhein-Westfalen
02841 9311239
Wilhelmstr. 75, 59439 Holzwickede, Nordrhein-Westfalen
02301 7237
Frontenhausener Str. 78, 84140 Gangkofen, Bayern
08722 8210
Fercher Str. 12, 14165 Berlin, Zehlendorf
030 26372029
Markt 11, 01917 Kamenz, Sachsen
03578 785921
Kirdorfer Str. 15, 61350 Bad Homburg, Kirdorf, Hessen
06172 985589
Schumacherstr. 4, 52062 Aachen, Nordrhein-Westfalen
0171 8337893
Am Sonnenrain 23, 72138 Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg
07121 600120
Marktplatz 8, 76530 Baden-Baden, Baden-Württemberg
0176 23844388
Kleinoberfeld 1, 76135 Karlsruhe, Oberreut, Baden-Württemberg
0173 3864375
Märkische Str. 64, 44141 Dortmund, Nordrhein-Westfalen
0231 2063578
Emsbachstr. 32a, 65529 Waldems, Hessen
06087 989273
Sabrina Hönge , 23 Juli 2025
Vertrauen verspielt – NIE WIEDER Barmenia!
Ich war über 15 Jahre Kundin bei der Barmenia – davon rund 5 Jahre mit mehreren Tierkrankenversicherungen für meine Hunde. Im Frühjahr 2025 kündigte ich – ausdrücklich und in Absprache mit Frau Kolle – ausschließlich die Krankenversicherung. Der OP-Schutz sollte ausdrücklich bestehen bleiben.
Trotzdem wurde durch einen internen Fehler auch die OP-Versicherung beendet – mit der Folge, dass ich eine medizinisch notwendige Not-OP meiner Hündin komplett selbst bezahlen musste.
Kein Entgegenkommen. Keine Kostenübernahme. Keine Verantwortung.
Stattdessen: Wochenlanges Hinauszögern, ignorierte Fristen, überhebliche Kommunikation – und sogar eine Beitragsabbuchung nach bestätigter Kündigung. Eine Rückerstattung erfolgte erst nach Einschaltung der BaFin.
Für eine Versicherungsbetreuerin, die mit Tierleben und Kundengeldern arbeitet, ist dieses Maß an Nachlässigkeit und Kommunikationsversagen schlicht nicht tragbar.
Ich kann Frau Kolle auf Basis meiner Erfahrung nicht empfehlen.
Was von Barmenia bleibt:
- Unprofessionelle Bearbeitung
- Fehlentscheidungen auf Kosten der Kundschaft
- Ein „Kundenservice“, der seinen Namen nicht verdient
Mein Rat:
Sucht euch lieber eine Versicherung, die Verträge richtig verwaltet – und ihre Kunden ernst nimmt.
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