Windschutzscheibenreparatur in Berlin

Fahrzeug beschädigt, seither auf Tauchstation… Am 16.6. in Berlin, Potsdamer Str. das Fahrzeug zum Scheibenwechsel abgegeben. Ging alles schnell und reibungslos, bis ich versuchte, das Fahrzeug bei der Abholung zu starten. Es sprang nicht an. Nach längerem herumsuchen nach der Ursache stellte sich heraus, dass der Luftfilter nicht wieder angeschlossen war. Als der Mitarbeiter ihn anschließen wollte, fehlte ein Schraubenzieher. Ich hatte im Handschuhfach einen und versuchte deswegen, die Beifahrertür zu öffnen, die auf einmal nicht mehr aufging. Beim genaueren hinschauen stellte sich heraus, dass vor der Tür im Kotflügel eine Delle ist, an die die Tür anstößt. Daraufhin haben die Mitarbeiter die Eingangsfotos nachgeschaut und festgestellt, dass das Fahrzeug ohne Schäden abgestellt worden ist. Hier hieß es, sie melden sich und der Schaden wird über A.T.U repariert. Sie brauchen etwas Zeit, um den Versicherungsschaden zu melden. Heute haben wir den 19. Juli und trotz verschiedener Nachfragen per Mail gibt es keinerlei Reaktionen seitens Carglass, geschweige denn eine Reparatur, diese muss ich jetzt wohl auf eigene Kosten vornehmen, um das Fahrzeug wieder uneingeschränkt nutzen zu können. Ich werde von diesem Anbieter Abstand nehmen.