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Heinrich-Heine-Str. 4, 19243 Wittenburg, Mecklenburg-Vorpommern
038852 90495
Talackerstr. 1, 79279 Vörstetten, Baden-Württemberg
07666 8192
Ennepestr. 40, 44807 Bochum, Grumme, Nordrhein-Westfalen
0172 2519974
Zechenweg 3, 59077 Hamm, Herringen, Nordrhein-Westfalen
02381 469394
Im Eschfeld 9, 52351 Düren, Wörthsiedlung, Nordrhein-Westfalen
02421 491608
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Xantener Str. 4, 47441 Moers, Moers-Mitte, Nordrhein-Westfalen
02841 9311239
Wilhelmstr. 75, 59439 Holzwickede, Nordrhein-Westfalen
02301 7237
Frontenhausener Str. 78, 84140 Gangkofen, Bayern
08722 8210
Fercher Str. 12, 14165 Berlin, Zehlendorf
030 26372029
Markt 11, 01917 Kamenz, Sachsen
03578 785921
Kirdorfer Str. 15, 61350 Bad Homburg, Kirdorf, Hessen
06172 985589
Schumacherstr. 4, 52062 Aachen, Nordrhein-Westfalen
0171 8337893
Am Sonnenrain 23, 72138 Kirchentellinsfurt, Baden-Württemberg
07121 600120
Marktplatz 8, 76530 Baden-Baden, Baden-Württemberg
0176 23844388
Märkische Str. 64, 44141 Dortmund, Nordrhein-Westfalen
0231 2063578
Emsbachstr. 32a, 65529 Waldems, Hessen
06087 989273
Sabrina Hönge, 23 Juli 2025
Vertrauen verspielt – NIE WIEDER Barmenia!
Ich war über 15 Jahre Kundin bei der Barmenia – davon rund 5 Jahre mit mehreren Tierkrankenversicherungen für meine Hunde. Im Frühjahr 2025 kündigte ich – ausdrücklich und in Absprache mit Frau Kolle – ausschließlich die Krankenversicherung. Der OP-Schutz sollte ausdrücklich bestehen bleiben.
Trotzdem wurde durch einen internen Fehler auch die OP-Versicherung beendet – mit der Folge, dass ich eine medizinisch notwendige Not-OP meiner Hündin komplett selbst bezahlen musste.
Kein Entgegenkommen. Keine Kostenübernahme. Keine Verantwortung.
Stattdessen: Wochenlanges Hinauszögern, ignorierte Fristen, überhebliche Kommunikation – und sogar eine Beitragsabbuchung nach bestätigter Kündigung. Eine Rückerstattung erfolgte erst nach Einschaltung der BaFin.
Für eine Versicherungsbetreuerin, die mit Tierleben und Kundengeldern arbeitet, ist dieses Maß an Nachlässigkeit und Kommunikationsversagen schlicht nicht tragbar.
Ich kann Frau Kolle auf Basis meiner Erfahrung nicht empfehlen.
Was von Barmenia bleibt:
- Unprofessionelle Bearbeitung
- Fehlentscheidungen auf Kosten der Kundschaft
- Ein „Kundenservice“, der seinen Namen nicht verdient
Mein Rat:
Sucht euch lieber eine Versicherung, die Verträge richtig verwaltet – und ihre Kunden ernst nimmt.
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Blücherstr. 3, 44628 Herne, Horsthausen, Nordrhein-Westfalen
0172 4010015
Hirschbergstr. 58, 66121 Saarbrücken, Schafbrücke, Saarland
0681 891110
Jordanbad 4, 88400 Biberach an der Riß, Baden-Württemberg
07351 3470737
Schulweg 28, 27777 Ganderkesee, Hoykenkamp, Niedersachsen
04221 2986129