Mountainbike in Oldenburg

Wir haben 2 E-Bikes im Wert von fast 10000€ bei Munderloh gekauft. Beim Verkauf hat es dann noch mit Freundlichkeit und Engagement funktioniert. Da wir die Bikes erst ca. 3 Wochen später abholen wollten, hatte Munderloh genug Zeit sich den Rädern anzunehmen. Ich gebe zu, wir haben noch ein bißchen Zubehör (Blinker) gekauft, welches natürlich montiert werden muss, aber bei 3 Wochen, genug Zeit. Hinzu kamen noch Bremslicht (Montage sollte niemanden überfordern) und dann wollte ich noch ein Bosch Connect Modul haben, welches zwar bestellt werden muss, aber auch hier die Montage mit ca. 10 Minuten lächerlich ist. Aber allein der Bestellvorgang war offensichtlich eine sehr große Herausforderung, hinzu kam, dass Muderloh keine Aussage darüber machen konnte, ob das Modul einbaubar ist oder nicht. Ok, angeblich wollte man mit KTM sprechen, ob es funktioniert. Die Antwort blieb aus, zumindest in meine Richtung. Obwohl ich gesagt habe bestellen, egal was KTM sagt, bestellt wurde das Modul jedoch nicht. Als dann endlich der Abholtermin näher rückte, wurden wir darüber informiert, dass wir zwar abholen können, aber halt ohne das Connect Modul. Beim Abholtermin wurde uns dann noch gesagt, dass unsere Seitentaschen am Gepäckträger nicht mehr passen. Man hat durch auseinandernehmen der Halterung versucht eine Lösung zu finden (Herr, du hättest etwas Gehirn bei Munderloh lassen können) aber das ist gescheitert. Wir sind dann mir den Rädern nach Hause gefahren, dann habe ich die Seitentaschen in der alten Konfiguration angebaut und siehe da, sie passen, OHNE Probleme. Das Connect Modul habe ich inzwischen ebenfalls bestellt (Lieferzeit 2 Tage)und eingebaut, funktioniert einwandfrei. Die Montage hat tatsächlich nur 7 Minuten gedauert. Das war ein Armutszeugnis für die Werkstatt von Munderloh, die zudem auch noch massiv unfreundlich sind. Wenn sie wenigstens wüssten was sie tun, könnte ich die Arroganz evtl. noch verstehen, aber so sollten sie sich etwas bedeckt halten. Da würde ich ca. -10 Sterne geben.