Haushaltswaren in Schönefeld

Ich habe bei MediaMarkt Waltersdorf einen 85-Zoll-Fernseher gekauft, inklusive Anlieferung und Montage. Leider war der Service sehr enttäuschend. Als die beiden Mitarbeiter kamen, blieben sie zunächst vor der Haustür stehen mit der Bemerkung: „Der passt nicht durch die Tür.“ Erst nach einem unschönen Wortwechsel haben sie den Fernseher doch hereingetragen. Im Wohnzimmer hieß es dann sofort: „Den bauen wir nicht auf, die Wand hält das nicht.“ Ohne die Wand überhaupt zu prüfen. Auch auf meinen Vorschlag, MediaMarkt direkt anzurufen, wurde nicht eingegangen. Zusätzlich fehlten die passenden Dübel. Am Ende habe ich noch Dübel besorgt – der Fernseher hängt inzwischen, ganz ohne Probleme. Für ein bezahltes Rundum-Paket mit Lieferung und Montage habe ich mir deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet.