Hardware in Berlin - Seite 4

FACHLICH KOMPETENT UND TOTAL SERVICEORIENTIERT Von jetzt auf gleich funktionierte auf meinem 5-jährigen bei MediaMarkt erworbenen 17.3“-Acer-Laptop die Verbindung zwischen AOL-Server und Outlook-Programm nicht mehr. Weder konnten Mails über Outlook empfangen noch gesendet werden. Selbst der Passwort-Zugang bzw. eine Aktualisierung in den Kontoeinstellungen schlugen fehl. Weitere Versuche meinerseits, die Störung zu beheben scheiterten - ebenso wie die einer konsultierten Köpenicker Computerfirma. Da ich seit vielen Jahren Outlook präferiere und unbedingt auch künftig nutzen wollte, wandte ich mich vertrauensvoll an den Technik-Support von MediaMarkt im Schöneweide-Center. Und das war mein Glück. Denn in G. K., fand ich schnell einen erfahrenen IT-Experten, der das komplexe Problem erfolgreich löste und AOL-Outlook wieder startklar machte. Hervorragend auch, dass ich telefonisch informiert wurde, den Laptop nach kurzer Zeit wieder abzuholen: Zudem beantwortete er ausführlich und verständlich alle Fragen. Mein besonderer Dank gilt nun Herrn K., diesem engagierten Technik-Support Mitarbeiter, der nicht nur hervorragend professionell und dienstleistungsorientiert agiert, sondern ebenso durch seine freundliche, höfliche und hilfsbereite Art gegenüber Kundinnen und Kunden angenehm auffällt. Ich bin hoch zufrieden. Als langjährige Kundin von MediaMarkt danke ich, dass - neben der ausgezeichneten Verkaufskultur - ich mich spontan oder terminiert am Technik-Support-Point beraten bzw. mein defektes Gerät wiederherstellen lassen kann. Gern besuche und empfehle ich den MediaMarkt im Schöneweide-Center weiter und wünsche seinem Team wunderschöne Weihnachtsfeiertage sowie ein gutes Jahr 2026!