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Ich bin seit 2020 Mitglied bei FitX und habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt. Trotzdem wurde mein Vertragsende von FitX einfach um mehrere Monate nach hinten verschoben – Begründung: sogenannte „Ruhezeiten“. Das Problem: In den Bestätigungsmails zu meinen Ruhezeiten stand kein Wort darüber, dass sich dadurch mein Vertrag verlängert. Erst nach meiner Kündigung habe ich erfahren, dass ich nun fast ein Jahr länger gebunden sein soll. Meiner Meinung nach ist das alles andere als transparent und für normale Mitglieder kaum nachvollziehbar. Klar, irgendwo in den AGB steht so etwas, aber wenn man Kunden bei jeder Pause nur eine Standardmail schickt, ohne Hinweis auf eine Verlängerung, wirkt das für mich bewusst intransparent. Fazit: Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich auf lange Bindungen und versteckte Haken einstellen. Für mich persönlich ist das kein fairer Umgang mit Kunden. Ich werde nach Vertragsende definitiv zu einem anderen Studio wechseln und kann nur empfehlen, sich die Bedingungen sehr genau anzusehen.