Fernsehkundendienst in Berlin - Seite 3

Haben wegen eines kaputten Displays im Mai angerufen und den Preis erfragt.Es wurde gesagt, es gäbe 2 Kategorien, Basic und Original mit Versicherung. Als wir eine Stunde später da waren, war Basic leider ausverkauft und wir mussten die teure , Original mit Versicherung nehmen. Es wurde nicht gesagt, was genau die Versicherung umfasst, es hieß"das neue Display ". Auch auf der Website findet man keine genaue Auskunft. Zwei Monate später ging ein einzelner Riß quer übers Display unter dem Panzerglas, ohne, dass das Telefon gefallen, einen Schlag abgeriegelt, gedrückt oder oder oder wäre. Die Versicherung griff nicht, da es angeblich nur auf "unser Fehlverhalten " zurückzuführen sei. Das stinkt.