Driving in Hamburg

In den Jahren 2023 und 2024 hat das Golfkontor unserem Golfclub Mannheim Viernheim 1930 e.V. Bänke, Abfallbehälter und Konsolenpfosten aus wetterfestem Holz geliefert. Wie sich bereits nach dem ersten Schlechtwetterperioden gezeigt hat ist das Materail vollständig ungeeignet, um dauerhaft im Außenbereich eingesetzt zu werden. Das Holz ist nicht ausreichend geschützt und beginnt bereits zu schimmeln und zu verfaulen. Unsere Gespräche mit dem Golfkontor gestalten sich schwierig, die Serviceorientierung dieser Firma ist kaum ausgeprägt und wir werden hingehalten, ohne dass eine ganzheitliche Lösung im Sinne des Kunden angestrebt wird. Als Beispiel: Ein Jahr nach Lieferung erhalten wir eine Pflegeanleitung in der steht, dass wir alle 12 Monate das Holz abschleifen und nachlackieren sollen. Das erscheint seltsam und unter diesen Rahmenbedingungen hätten wir niemals gekauft! Die nächsten Wochen (nun kurz vor Ablauf der Garantie) werden zeigen, ob sich dieser Sachverhalt ohne juristischen Streit lösen läßt. Momentan sieht es nicht so aus.