Autoteile in Berlin - Seite 4

ch habe 2024 einen Motor für meinen Audi A1 bei dieser Firma gekauft und einbauen lassen. Es war die schlechteste Werkstatterfahrung, die ich je gemacht habe. Bereits bei der Lieferung fehlten wichtige Teile, die erst Wochen später nachgeliefert wurden. Nach dem Einbau hielt der Motor nur etwa zwei Monate, dann trat der erste Motorschaden auf. Das Fahrzeug wurde abgeholt und nach angeblicher Reparatur erst nach rund fünf Monaten zurückgebracht. Nach weniger als zwei Wochen kam es erneut zu einem Motorschaden. Die nächste Abholung erfolgte erst drei Monate später. Seitdem stand mein Auto weitere acht Monate dort – ohne Ergebnis. Besonders schlimm ist die Kommunikation: Man wird ständig vertröstet, Rückrufe erfolgen kaum, jeder Mitarbeiter macht andere Aussagen und bereits geführte Gespräche werden später bestritten. Auch der Geschäftsführer übernimmt keine Verantwortung. Selbst mein Vorschlag, das Fahrzeug zurückzubekommen und in einer anderen Werkstatt reparieren zu lassen, wurde abgelehnt. Update: Am 22.06. kam mein Auto zurück. Bereits nach zwei Tagen leuchtete erneut die Motorkontrollleuchte auf, zudem ist der Motor undicht. Die versprochenen Berichte habe ich bis heute nicht erhalten. Fazit: Wiederholte Motorschäden, extreme Wartezeiten, chaotische Organisation und schlechter Kundenservice. Spart euch Geld, Zeit und Nerven. – Christina Toma