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Hans Peter Riedmair 05.06.2025 Seit vielen Jahren betreiben wir einen Hark Radiante 600/45 Specksteinofen und sind sehr zufrieden damit. Durch die neuen Emissionsbestimmungen mussten wir uns einen neuen Heizeinsatz besorgen. Mit der Beratung im Hark-Studio Ingolstadt durch Herrn Clauss wurde der Kauf kompetent abgeschlossen. Auch der Anlieferungs- termin wurde eingehalten. Der Einsatz wurde von mir aufgestellt und angeschlossen .... die Abnahme vom Kaminkehrer verlief ohne Probleme. Ich kann die Firma Hark und das Team nur empfehlen. Dankeschön Familie Riedmair

Wir wurden zu Beginn freundlich und kompetent beraten und entschieden uns daraufhin, einen Kachelofeneinsatz vor Ort zu bestellen. Uns wurde eine Lieferzeit von maximal einem Monat zugesichert, was für uns eine wesentliche Voraussetzung für die Kaufentscheidung war. Auch unsere Nachfrage, ob der Einsatz in Eigenleistung installiert werden könne, wurde ausdrücklich bejaht. In der Folge kam es jedoch wiederholt zu Lieferverzögerungen. Letztlich mussten wir eine Wartezeit von insgesamt sieben Monaten hinnehmen. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag wurde trotz der erheblichen Überschreitung der zugesagten Lieferfrist nicht akzeptiert. Zusätzlich wurden wir später vom zuständigen Kaminkehrer darauf hingewiesen, dass der Einbau zwingend durch einen Fachbetrieb erfolgen muss. Diese Information hätten wir im Rahmen einer fachkundigen Beratung von Beginn an erwartet. Aufgrund der nicht eingehaltenen Zusagen, der mangelhaften Aufklärung sowie der erheblichen Lieferverzögerung können wir die Firma Hark aus unserer Sicht nicht weiterempfehlen.