Roland Wagner , vor 5 Jahren
Die traditionsreiche Stein´sche Apotheke ist und bleibt ein Juwel in der Hofheimer City. Wir sind genau wie schon unsere Eltern seit Jahrzehnten dort Kunden und wurden noch nie enttäuscht. Im Gegenteil: ein Team aus fachlich kompetenten und sehr kundenorientierten Mitarbeiterinnen und nicht zu vergessen der Inhaber mit seinem überragenden wissenschaftlichen Hintergrund. Und die Abläufe sind dort perfekt organisiert: wir nutzen fast immer die Bestell-App ("Deine Apotheke") als eine super Erleichterung: Rezept fotografieren, senden, Abhol-Nachricht empfangen, selbst abholen oder bringen lassen.
Wir bedauern den Verlust des Impfpasses und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten für den Patienten sehr. Dieser hat nach der Übergabe der Dokumente die Apotheke klaglos verlassen und kam nach einigen Minuten mit der Behauptung zurück, seinen Impfpass nicht zurückerhalten zu haben. Das können wir nach eingehender Recherche und nach Schilderung des Vorgangs durch die betroffene Mitarbeiterin nicht nachvollziehen. Der Verlust muss sich u.E. außerhalb der Betriebsräume ereignet haben.