Gutenbergstraße 6a
28816 Stuhr - Brinkum
Niedersachsen
REFLEKTORHELD Bewertungen von REFLEKTORHELD
Bewertungen
Thorsten Lennartz , 10 November 2025
Leider kann man nur 5 Sterne abgeben, ich würde 10 vergeben, wenn es möglich wäre. Die von mir bestellte Jacke war etwas klein (mein Fehler) aber der Umtausch verlief unkompliziert und reibungslos. Super netter Service.
Von diesen Unternehmen sollte es mehr geben.
Vielen Dank nochmals an das Team von Reflektorheld.de
Reflektorheld ist auf jeden Fall sehr zu empfehlen.
Ich hatte eine Jacke von meinen Kindern zu Weihnachten geschenkt bekommen, die Größe fiel leider etwas klein aus.
Der Umtausch verlief zügig sowie unkompliziert und die Kommunikation war mega freundlich und zuvorkommend.
Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle und ich wünsche euch von Herzen weiterhin viel Erfolg mit Reflektorheld.
Katrin Kaufmann , vor 2 Jahren
Sehr nettes Team, schnelle Lieferung,konnte die Jacke vorbestellen und nach 14 Tage hatte ich sie zu Hause. Mega schöne Jacke von valkental sie ist Rot und leuchtet im Dunkeln Rosa. Ich trage die S und passt sehr gut nur die Ärmel sind etwas lang aber ich fahre ja mit dieser Jacke Fahrrad da ist es zum Vorteil bei Regen. Also mein Fazit Reflektorheld kann ich nur empfehlen!!!! Vertrauenswürdig,alles bestens!
Rheinhessen , vor 2 Jahren
Bin sehr zufrieden mit der Qualität der Weste und der schnellen Abwicklung und dem freundlichen Service
Maho3903 , vor 2 Jahren
Super freundliche, schnelle Abwicklung der Bestellung!
Auch als ich Probleme mit dem Versandunternehmen hatte, wurde mir schnell und kulant geholfen!
Sehr zu empfehlen!
Zufriedener Kunde , vor 3 Jahren
Schnelle Lieferung, schöne Jacke, excelenter und schneller Kundenservice!
Jederzeit gerne wieder!
Carola Pflüger , vor 4 Jahren
Leider habe ich mich von den guten Bewertungen irritieren lassen. Auf meine schriftliche Anfrage, wie eine Retoure abzuwickeln wäre, wurde erst auf Nachfrage reagiert. Angeblich habe man mir geantwortet, diese angebliche Mail würde mir nun weiterleiten. Wie erwartet, kam keine Mail. Das Telefon wird nicht beantwortet. Wir behalten jetzt eine teure Jacke, die wir nicht benutzen können. Ich würde hier nie wieder einkaufen und auch Bekannten dringend davon abraten!
Plettenberg , vor 4 Jahren
Nicht nur Reflektierende Helden sondern auch Helden in Sachen Kulanz und Service! Jederzeit gerne wieder!!!
Miriam , vor 5 Jahren
Grosse Klasse. Toller Kundenservice. Freundlich, hilfsbereit, und sehr gute Ausdauer. Ausdauer, weil ich etwas falsches bestellt habe, und Ärger mit DHL hatte.
Ich kann Reflektorheld mit gutem Gewissen, weiter empfehlen. Sehr gerne wieder. ¿
Patrick / Schweiz , vor 6 Jahren
Super kundenfreundlich und kulant. So geht Kundendienst! Weiter so!! Ich habe Euch entsprechend an mehrere Freunde weiter empfohlen. Die Bekleidung ist TOP-Ware, gut verarbeitet und qualitativ hochstehend. Wer zu viel Geld hat um dreimal billige Kleider zu kaufen und dann nass zu werden und sich zu erkälten soll es woanders versuchen. Dafür wünsche ich denen viel Glück. Bei Reflektorheld bekommt Ihr super Kleider, welche ihr Geld wert sind. Ich bleibe Euch treu und bestelle erneut. Patrick, Schweiz
one , vor 6 Jahren
Moin
tolle hochwertige Jacken. Hatten mit 1 Jacke leider etwas Pech (Herstellerfehler) Die Reklamation wurde sehr,sehr schnell und überaus Kundenorientiert zu unsere vollsten Zufriedenheit erledigt. TOP-SERVICE. Unbedenklich zu empfehlen. Immer wieder gerne wieder. Klasse und DANKE.
A. Meyer , vor 7 Jahren
Wir haben für unseren 8-jährigen Sohn einen reflektierenden Rucksack und eine Mütze bestellt und sind sehr zufrieden mit beiden Produkten. Für uns als Eltern war die bessere Sichtbarkeit in der dunklen Jahreszeit wichtig und unser Sohn und seine Freunde finden insbesondere den Rucksack ziemlich cool. Größe, Ausstattung, Material und Verarbeitung sind sehr gut und sogar besser als wir erwartet haben. Wir können Reflektorheld zu 100 % weiterempfehlen und werden bestimmt gerne wieder dort einkaufen. Auch von uns vielen Dank!
Gabi O. , vor 7 Jahren
Ich hatte zwei Jacken zur Auswahl bestellt. Alle meine Anfragen per E-Mail wurden sehr schnell, ausführlich und freundlich beantwortet. Das Zurücksenden der einen Jacke war problemlos und die Rückerstattung der Vorauszahlung erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Die Qualität der Ware ist überzeugend. Die Firma Reflektorheld ist zu empfehlen!
A. Kraemer , vor 7 Jahren
Der Service von Reflektorheld ist 1A! Ein überaus professioneller, kundenfreundlicher und engagierter Service. Der bestellte Artikel erreichte mich wie zugesichert pünktlich, einwandfrei verpackt und entspricht zu 100 % der Produktbeschreibung. Vielen Dank! Gerne wieder.
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Sehr geehrte Frau C.P., grundsätzlich sind wir dankbar für jede Bewertung, sofern diese fair ist und den Tatsachen entspricht. Wir haben Ihnen nachweislich (auf Wunsch können wir einen Screenshot aus unserem Mail-Ausgang zur Verfügung stellen) mehrere Mails geschickt... Das ein Großteil dieser angeblich/anscheinend bei Ihnen nicht angekommen ist, können wir nicht nachvollziehen. Eine Fehlermeldung haben wir nicht erhalten. Und ein oder zwei Mails unserer Mailkorrespondenz vom 09.11. sind ja dann doch bei Ihnen eingegangen, da Sie auf diese geantwortet haben?!? Eine alternative Mailadresse haben Sie uns leider nicht geschickt und eine Telefonnummer hatten Sie bei der Bestellung in unserem Shop leider auch nicht eingetragen, so dass ein Rückruf nicht möglich war. Wir reagieren auf Mails normalerweise sehr kurzfristig (also innerhalb von 24 Stunden - außer an Wochenenden, Feiertagen) und auch auf Anrufe. Manchmal kommt es vor, dass alle Leitungen belegt sind, dann können wir einen zusätzlichen Anruf in dem Moment mal nicht annehmen. Daher notfalls noch ein zweites Mal probieren. Wieso sollten wir Ihnen unsere allgemeinen Informationen zum Umtausch bzw. zur Rücksendung vorenthalten? Diese verschicken wir wöchentlich mehrfach an alle Kunden die Ware zum Umtausch oder Erstattung zurück schicken möchten. Außerdem stehen die Informationen auch auf unserer Seite unter Widerrufsrecht & Rücksendung sowie waren im Anhang der automatisch verschickten Rechnungsmail. Darüber hinaus gelten bei uns die normalen gesetzlichen Regeln, dass Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben und Ware, die nur anprobiert wurde natürlich auch umtauschen bzw. zurück schicken können. (Mehrfach getragene Ware oder Artikel bei denen die Etiketten / Labels abgemacht und entsorgt wurden und sich nicht mehr in einem neuwertigen bzw. verkaufsfähigen Zustand befinden, sind natürlich vom Umtausch ausgeschlossen.) Hier nochmals ein paar Fakten zur Info: Wir haben insgesamt an Ihre Mailadresse acht Mails verschickt... Die erste am 03.11., also am gleichen Tag, an dem wir Ihre erste Mail erhalten haben... Anschließend sechs weitere am 09.11. und nochmals eine am 10.11.2022. Da Sie uns zwei Mal geantwortet haben (dass die weitergeleitete Mail nicht angekommen ist bzw. den Anhang einer der Mails nicht öffnen können) hatten wir es nochmals probiert. Bevor man andere beschuldigt und keine 24 Stunden nach einer vorhandenen Mailkorrespondenz eine schlechte, ungerechtfertigte Bewertung abgibt, sollte man ausschließen, dass das Problem nicht in den eigenen Maileinstellungen / Spamfilter-Einstellungen liegt. Nichts für Ungut... Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr REFLEKTORHELD-Team