Bewertungen von Radio Gren

Bei meiner Mikrowelle MWG 775 H 23L war ein Heizstab für den Obergrill durchgebrannt. Das Gerät ist 4 Jahre alt. Zu Schade zum wegwerfen ! Bei meinem Anruf bei der Firma Gren wurde mir freundlich mitgeteilt, dass es für mein Gerät die Heizstäbe als Ersatzteil gibt. Die Bestellung wurde von mir erteilt und die Lieferung wurde 2 Tage später auf Rechnung zugestellt. Das verstehe ich unter gutem Service ! Besser geht nicht.

Dichtungsring hat gepasst. Zustellung schon nach 2Tagen. SUPER

Ich habe am 29.08.2016 eine "Profi cook" Küchenmaschine an die Firma Radio Gren in Mönchengladbach geschickt. Es handelt sich bei dem Gerät um eine Garantieleistung, da es erst 2 Monate alt ist und nicht ordnungsgemäß funktioniert. Es ist eine Frechheit, dass diese Firma für die Instandsetzung oder um eine neues Gerät zu schicken 3 Wochen benötigt lt. Information der Firma. Es kann auch noch länger dauern. Soviel zu einer Garantieleistung. Geräte der Hersteller, die einen Reparaturvertrag mit dieser Firma haben, werde ich bestimmt nicht mehr kaufen.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich das Paket mit einer Microwelle nicht ordnungsgemäß verpackt habe und die Tür soll eingedrückt gewesen sein. Ich kann mir das nicht recht vorstellen, da ich die Microwelle ringsherum mit 4 cm dicken Styropur verpackt habe. Wenn die Tür doch defekt war muß das Paket sehr stark mißhandelt wurden sein. Wenn ich meine Microwelle so in den Versand gegeben hätte wie Ihr Versand, dann währ die Microwelle Schrott. Etwa 14 Tage nach meinen Versand habe ich angefragt ob die Reparatur möglich ist und in welchen Zeitraum die Reparatur durchgeführt werden könne. Mir wurde recht barch gesagt, dass ich nicht der einzige mit einer Reparatur bin und ich mich gedulden solle. So recht freundlich kam diese Aussage bei mir nicht an.