Bewertungen von Ott GmbH

Warmit der Beratungund Ausführung sehr zufrieden.

Im Haus wurde zeitversetzt bei unterschiedlichen Parteien die undichte Schiebetüre als defekt bewertet und ein Angebot über 8.000 Euro für Austausch abgegeben. Andere Firma hat für sehr wenig Gels die Dichtungen ausgetauscht und die Schiebetüren waren wieder dicht. Es wurde eindeutig versucht die intaktes Element für viel Geld auszutauschen

Fehlerhafter Einbau Eingangselement nach über einem Jahr noch nicht repariert. Terminverspechungen zur Behebung wurden mehrfach nicht eingehalten. Nicht empfehlenswert!

Die bisherigen Bewertungen kann ich in keinster Weise bestätigen. Die gesamte Auftragsabwicklung verlief sehr zufriedenstellend. Unsere neue Haustüre wurde zum vereinbarten Termin eingebaut. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben nach dem Einbau sogar noch geputzt!

Würde die Firma nicht weiter empfehlen. Extrem unfreundlich

Leere Versprechungen der F.... Nachdem ein Mitarbeiter meine Wohnungstür ausgemessen hatte und ich eine Woche später persönlich im Verkaufsraum in Böblingen war um letzte Details zu besprechen bekam ich abschließend kein Angebot obwohl laut Aussage der ... ... dieses schon fast fertiggestellt war. Innerhalb der nächsten 3 Wochen habe ich mehrmals telefonisch nachgefragt. Es wurde mir jedes mal bestätigt, auch von ..., das Angebot kommt. Nach 4 Wochen verzichte ich gerne darauf, schade nur, dass man nicht sagt, mein Auftragsbuch ist voll und ich kann Sie in absehbarer Zeit nicht bedienen. Wie zuverlässig wäre da die Auftragsabwicklung abgelaufen?

Meine 1. und letzte Erfahrung mit der Firma Ott: nicht kundenorientiert: der Kunde muss selber anrufen, wenn er keine Antwort zwecks Angebot, Termine usw. bekommt. Unzuverlässig: von Kunden bestätigte Termine werden nicht eingehalten bzw. nicht abgesagt, Kunde wartet umsonst. Bei Reklamationen diesbezüglich kommt keine Entschuldigung seitens der ... sondern eine (...) Ausrede. Nicht vergessen: Unzufriedene Kunden erzählen ca. 10-15 Freunden und Verwandten von ihrem negativen Erlebnis. Zufriedene Kunden hingegen erzählen nur ca. 3-5 x von ihrem positiven Erlebnis weiter.