Schlechteste Abwicklung die ich je erlebt habe!! Keine Reaktion vom Kundenservice
PS , vor 13 Jahren
Auch wenn mir ein guter Preis bei meiner Küche zugestanden wurde und ich anfangs höflich und zuvorkommend behandelt wurde, ich habe bei Möbel Willinger das erste und sicherlich das LETZTE Mal eine Leistung in Anspruch genommen.
1) meine Küche wurde mit 9 (!!! NEUN !!!) Monaten Verspätung geliefert - man hatte vergessen meine Küche beim Hersteller zu bestellen - leider war der Einbau mit dem Einzug in die neue Wohnung abgestimmt und ich entsprechend über diese Zeit ohne Küche. Nicht sehr angenehm und ausserdem teuer, wenn man jeden Tag essen gehen muss.
2) Nach wenigen Monaten sind Zierleisten abgefallen. Auf schriftliche Nachfrage, wurde mir gesagt, aufgrund von Krankheit könne dies erst später erledigt werden. Ok, damit kann ich leben. Allerdings habe ich nach ca. 10 Wochen mich wieder selbst bei Willinger melden müssen.
Ein Verhalten gegenüber Kunden, welches ich nicht akzeptieren kann.
Eigentlich hatte ich den Wunsch, mit meiner Entscheidung für Möbel Willinger den Einzelhandel zu stützen, aber bei Geschäftsprozessen, welche das Prädikat "unter aller Sau" verdienen, kann ich von Bestellungen bei Möbel Willinger nur abraten.
Diese Bewertungen kann ich nicht teilen, ich bin bei Möbel Willinger äußerst höflich, kompetent und zuvorkommen behandelt worden. Trotz vollständiger Zahlungen habe ich pünktlichst meine Möbel erhalten und einen TOP Aufbau genossen. Diese wurden von gelernten Möbel-Schreinern montiert, der komplette Verpackungsmüll wurde ohne Aufforderung wieder mitgenommen. Ich jedenfalls kann diese Firma nur weiter empfehlen und werde weitere Einkäufe gerne wieder bei Möbel Willinger machen.