ysura, München

Einleitung / Überblick

ysura GmbH ist ein Anbieter von Pharma-CRM-Softwarelösungen. Das Unternehmen bietet technologische Lösungen an, die darauf ausgerichtet sind, das Kundenengagement zu stärken, Branchenprozesse zu vereinfachen und den Umsatz zu steigern

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen an, um Pharmaunternehmen bei der Optimierung ihrer Prozesse zu unterstützen

• Consulting: Durch ysura Consultants wird Unterstützung angeboten, um das Potenzial von Pharmaunternehmen auszuschöpfen
• CRM-System: Das System dient der Zentralisierung von Kundendaten, Geschäftsprozessen und Dienstleistungen an einem Ort
• Vertriebsunterstützung: Das Tool unterstützt den Außendienst bei der Planung von Besuchen, der Erfassung von Aktivitäten und Bestellungen sowie der Analyse von Daten
• Nachbearbeitung: Funktionen zur Nachverfolgung und Automatisierung unterstützen Teams bei der Durchführung von personalisierten Folgeaktivitäten

Produkte

Das Kernprodukt ist ein CRM-System, das speziell für die Anforderungen der Pharmaindustrie entwickelt wurde

• Pharma-CRM-Software: Eine Softwarelösung, die unter anderem Funktionen zur Datenvisualisierung, Echtzeit-Einblicken und der Organisation von Kundendaten wie Präferenzen, Einwilligungen und Ereignissen bietet
• KI-gestützte Funktionen: Das System nutzt Künstliche Intelligenz für die intelligente Kundeninteraktion und die Vorhersage von OTC-Kundenpotenzialen (Bestellmenge und Zeitpunkt) basierend auf historischen Daten, saisonalen Effekten und regionalem Kaufverhalten

Über uns / Über mich

ysura GmbH versteht sich als Partner für die Pharmaindustrie, der durch die Zusammenarbeit mit Partnern zukunftsorientierte Lösungen entwickelt. Das Unternehmen nutzt seine Erfahrung im Pharmamarkt, um die Produktivität und operative Qualität seiner Kunden zu steigern In Kundenbewertungen wird die Zusammenarbeit mit dem Team als eng und die Unterstützung als ausgezeichnet beschrieben. Zudem wird erwähnt, dass das System benutzerfreundlich sei und die Anforderungen an den Verkauf erfülle

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

• Künstliche Intelligenz: Einsatz von KI zur Stärkung des Kundenengagements und zur intelligenten Kundeninteraktion
• Datenanreicherung: Kundendaten können durch externe Quellen wie soziale Medien und demografische Daten angereichert werden
• Automatisierung: Das System ermöglicht die automatische Generierung von Bestellvorschlägen direkt im CRM
• Echtzeit-Daten: Die Vernetzung der Daten erfolgt in Echtzeit, um auf sich ändernde Kundenbedürfnisse reagieren zu können

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen richten sich primär an die Pharmaindustrie

• Pharmaunternehmen: Unterstützung bei Herausforderungen in den Bereichen Compliance, Prozesse, IT, Organisation und Change Management
• Außendienst-Teams: Unterstützung bei der effizienten Verwaltung von Kundenbeziehungen und Verkaufsaktivitäten