Xpresso Bensheim

Was mich angeht: Keine Empfehlung - leider. Meine Siemens Kaffeemaschine zeigte kurz nach einer Reparatur (für fast 240€) dieselbe Fehlermeldung wie zuvor. Nach Reklamation sollte ich nochmal 50€ für weitere Ersatzteile bezahlen . Leider ist jetzt, nach der 2. Reparatur, das Mahlwerk definitiv zu laut. Aber angeblich wäre alles normal, man hätte nichts am Mahlwerk gemacht und es wäre unverschämt von mir dies zu reklamieren. Zum Abschluss wurde mir noch mit dem Anwalt gedroht, wenn ich meine Erfahrungen teile. Mein Fazit: Ich lasse mich nach Zahlung von fast 240€ und mit einer Maschine die lauter ist als zuvor nicht gerne auch noch vom Hof jagen :-(

Wir sind schon eine Weile Kunde bei Xpresso und sehr zufrieden.

Hände weg! Null Sterne. Nur die Tatsache, dass ich versäumt habe, von Anfang Protokoll zu führen und mein Anwalt von einer Klage abrät, veranlassen mich, von einer Klage abzusehen. Ich hatte mein Incanto deLuxe zur Reparatur. 2 Wochen später das gleiche Problem. Beim zweiten Mal sollte ich wieder zahlen, was ich verweigerte. Daraufhin verweigerte man zunächst die Herausgabe des Gerätes. Erst nach lautstarker "Diskussion" mit Androhung von Polizei und Klage führte zur Herausgabe. Maschine war weiterhin defekt. Eine weitere Nachbesserung verweigerte man zunächst. Kurz vor Ablauf der Frsit meldete sich jemand und ich brachte die Maschine erneut dorthin. Jetzt war ein andere Teil kaput, dass gegen Zahlung von 70 Euro repariert werden sollte. Das habe ich verweigert. Als ich die Maschine dann schließlich an anderer telle prüfen ließ, stellte sich heraus, dass an einem Ventil mit Hilfe eines Kabelbinders versucht wurde eine Undichtigkeit an einem Ventil zu reparieren. Hier wird man als Kunde regelrecht v... und a.... Letztendlich hätte ich mir für das zu zahlenden Reparaturkosten eine neue Maschine holen können. Die Art und Weise der Bahndlung ergeben den Rest.