wv digital, Flensburg

Einleitung / Überblick

wv.digital wurde speziell für die Bedürfnisse kommunaler Wasserversorger und deren Kund*innen entwickelt. Das Unternehmen ermöglicht es Kommunen, innerhalb einer kurzen Zeitspanne einen digitalen Kundenservice bereitzustellen, mit dem wesentliche Serviceangebote digital angeboten und die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) umgesetzt werden können

Tätigkeitsfelder

wv.digital konzentriert sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von digitalen Lösungen für kommunale Wasserversorger. Zu den Arbeitsbereichen gehören Produktentwicklung, Plattformfunktionen, Themenbereiche wie Präsentation und Beratung sowie Kundenbetreuung

Leistungen & Services

wv.digital bietet eine Reihe von Leistungen und Services, darunter die Bereitstellung und Einführung eines digitalen Bürgerservices innerhalb weniger Wochen, die Erfüllung der Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) und die Unterstützung bei der digitalen Transformation von Kommunen

Produkte

wv.digital bietet das Produkt wv.digital, welches eine Softwarelösung für den Betrieb eines nutzungsfreundlichen digitalen Bürgerservices darstellt, speziell konzipiert für kommunale Wasserversorger und fortlaufend weiterentwickelt wird. Das Kundenserviceportal für kommunale Wasserversorger ist ein weiteres Produkt von wv.digital

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt von wv.digital liegt in der Entwicklung von digitalen Bürgerservices, die speziell auf die Bedürfnisse kommunaler Wasserversorger zugeschnitten sind. Eine Besonderheit ist die schnelle Bereitstellung und Einführung innerhalb weniger Wochen sowie die Möglichkeit, die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) zu erfüllen. wv.digital wurde in Zusammenarbeit mit kommunalen Wasserversorgern entwickelt, um Bürger*innen eine zeitgemäße und nutzerfreundlichen digitalen Bürgerservice bieten zu können

Über uns / Über mich

wv.digital wurde entwickelt, um Bürger*innen eine zeitgemäße und nutzerfreundliche digitale Bürgerservice bieten zu können, ohne selbst ein aufwendiges und langfristig erforderndes IT-Projekt starten und führen zu müssen. Die Entwicklung erfolgt in Zusammenarbeit mit kommunalen Wasserversorgern, um eine Lösung zu schaffen, die den spezifischen Anforderungen dieser Branche entspricht

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Entwicklung von wv.digital basiert auf einer nutzungsorientierten Gestaltung, wobei die Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzerinnen im Mittelpunkt stehen. Ein Prototyp wird entwickelt und von den Nutzerninnen wiederholt getestet und angepasst, um eine optimale Nutzerführung und Benutzeroberfläche zu gewährleisten. Die Bereitstellung und Einführung erfolgt schnell und effizient, wobei eine starke SSL-Verschlüsselung für die Übertragung der Daten verwendet wird. Die Benutzeroberflächen und Formularstrecken wurden so gestaltet, dass Kund*innen möglichst schnell und direkt ihre Anliegen erfüllen können

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

wv.digital richtet sich speziell an kommunale Wasserversorger, die ihre Bürgerinnen einen digitalen Bürgerservice anbieten möchten und die Anforderungen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) erfüllen müssen. Der digitale Bürgerservice dient als zentrale Anlaufstelle für Bürgerinnen und kann unter einer Subdomain der Webseite des Wasserverbandes abgerufen werden

Adresse & Kontaktdaten

• wv.digital
• Friedheim 4
• 24944 Flensburg
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 461 / 406886 - 80