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Wolfsburg
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Maik Lubahn, vor 7 Jahren
Man versucht eine Woche lang, jeden Tag zu verschiedenen Zeiten jemanden telefonisch zu erreichen ... nichts ... dann reserviert man über die online Reservierung sein Wunschgerät und wartet auf die versprochene Kontaktaufnahme durch einen Mitarbeiter ... wieder nichts .... dann fährt man zu der in der online Reservierung angegeben Wunsch Abholzeit in den Shop und weiß ganz genau warum niemand ans Telefon geht. Der Mitarbeiter ignorierte sämtliche Anrufe während der ein stündigen !!! Wartezeit. Das Resultat ist klar, kein Gerät zum ausleihen da. Wir sollten doch bitte warten bis sich ein Mitarbeiter mit uns in Verbindung setzt !! ... Echt jetzt ? Worauf soll ich denn noch wie lange genau warten ? Ich sehe ein das an einem Samstag morgen einiges zu tun ist, aber Kundenservice sieht anders aus !
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