Wimmer EDV, Berchtesgaden

Einleitung / Überblick

Wimmer EDV ist ein IT-Beratungsunternehmen, das sich auf die Einführung und Optimierung von IT Service Management (ITSM) spezialisiert hat. Der Fokus liegt darauf, die IT von Unternehmen gezielt auf deren Geschäftsziele und Kunden auszurichten. Das Unternehmen nutzt seine eigenen gesammelten Erfahrungen, um Kunden vor typischen Fehlern und Fallen zu bewahren

Tätigkeitsfelder

Das Kerngeschäft von Wimmer EDV ist die Beratung und Unterstützung im Bereich IT Service Management. Die Tätigkeit konzentriert sich darauf, Unternehmen aus einer rein technikzentrierten "Helden-IT" hin zu einem strukturierten Service-Management-Ansatz zu führen

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet eine umfassende Beratung für die Einführung von IT Service Management Systemen. Diese professionelle Hilfe begleitet den gesamten Prozess von der ersten Einschätzung bis zur vollständigen Implementierung

• Beratung von der ersten Frage „Ist das was für mich?“ über die Analyse „Wo stehen wir denn?“ bis zum abschließenden „Jetzt läuft das alles rund!“

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Framework FitSM, einem speziellen Ansatz für IT Service Management. Das Unternehmen setzt ausschließlich auf Open-Source-Software und verfügt über tiefgehendes Expertenwissen in diesem Bereich. Ein zentraler Grundsatz ist, aus eigenen Fehlern zu lernen, um Kunden vor denselben Problemen zu bewahren

Über uns / Über mich

Hinter Wimmer EDV steht Thomas Wimmer, ein selbständiger IT-Berater mit Leidenschaft für IT Service Management und FitSM. Seit 2003 ist er selbständig und betreibt in seinen Firmen seit 2005 ausschließlich Open-Source-Software. Seine Spezialisierung auf ITSM begann 2016, und seit 2018 liegt ein besonderes Augenmerk auf FitSM

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise zeichnet sich durch eine intensive Recherche und Evaluierung von Tools und Frameworks aus. Es wird viel Zeit investiert, um geeignete Open-Source-Lösungen zu testen, zu verstehen und zu beherrschen, um die besten "Perlen" für den Kunden herauszufiltern. Das Ziel ist die Erstellung maßgeschneiderter Systeme, die perfekt zum Unternehmen passen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre IT-Servicequalität gezielt steuern und verbessern möchten. Es ist für alle relevant, die ihre IT-Verwaltung von einer rein technischen Herangehensweise zu einem kundenorientierten Service-Management weiterentwickeln wollen